Como passar o eSIM para o celular novo sem perder a linha

A cena é sempre parecida. A pessoa compra o celular novo, restaura o backup, e tudo volta: fotos, contatos, conversas, aplicativos, senhas salvas. O eSIM, não. O aparelho liga sem sinal, e o aplicativo do banco pede um código que não tem para onde ir.

Não é defeito do backup nem descuido de quem restaurou. O perfil de eSIM fica gravado no aparelho, não na conta. Ele é vinculado ao identificador do chip digital daquele celular específico, e esse identificador não existe no backup porque não é um dado, é um componente.

A consequência é que trocar de aparelho com eSIM é uma operação de operadora, não de sistema. Existe caminho rápido quando a operadora e o aparelho colaboram, e existe o caminho clássico de pedir uma nova ativação. Este texto cobre os três, na ordem em que valem a pena ser tentados, e o erro de sequência que faz gente ficar sem linha por dois dias. O passo a passo mecânico, tela por tela e por sistema, está em como transferir eSIM de um iPhone para outro.

O backup não leva a linha, e é aí que começa o problema

Vale entender o que o backup guarda, porque isso explica a frustração. Ele guarda dados: arquivos, preferências, histórico, credenciais. O eSIM não é nada disso. É uma credencial que a operadora emitiu para um chip específico, e o aparelho apenas a apresenta à rede.

Quando você restaura o backup em outro aparelho, a credencial não acompanha porque o aparelho de destino tem outro identificador. É o mesmo motivo pelo qual o QR Code que você recebeu na primeira ativação não serve mais: ele foi consumido naquele aparelho.

O que isso significa na prática:

• Fotos, contatos e aplicativos voltam. O backup funciona.
• A linha não volta. Precisa de uma nova ativação, feita pela operadora.
• O número continua seu. A linha segue ativa no cadastro; o que falta é um aparelho autorizado a usá-la.
• A cobrança continua. Enquanto você não resolve, a mensalidade corre normalmente. Isso surpreende muita gente.

O último ponto é o que mais dói. Quem apaga o eSIM do aparelho antigo e não consegue ativar no novo fica com uma linha ativa, cobrando, e sem acesso. Não é raro, e não é culpa de ninguém em particular: é a soma de uma sequência mal planejada.

Três caminhos, do mais rápido para o mais lento

Existem três formas de levar a linha para o aparelho novo. Elas não são equivalentes em velocidade, em exigência e em risco.

A transferência direta é a melhor quando funciona, e é a que mais falha por motivo bobo: aparelho antigo sem bateria, aparelho antigo já apagado, versão de sistema desatualizada, ou simplesmente uma operadora que não participa do mecanismo.

A nova ativação por QR Code é o caminho confiável. Funciona sempre, mas depende de você conseguir falar com a operadora por aplicativo, WhatsApp ou loja, e depende de ter uma conexão de internet para instalar o perfil — detalhe que atrapalha quando o celular novo ainda não tem dados.

O atendimento em loja é o plano B para quem não tem mais acesso aos canais digitais, geralmente porque perdeu a senha de atendimento junto com o aparelho antigo.

No iPhone, a transferência entre aparelhos tem três condições

O iPhone tem um mecanismo próprio de transferência de linha, e ele é bem menos complicado do que parece — desde que três condições estejam satisfeitas.

Os dois aparelhos precisam estar por perto e ligados. Não é uma operação remota. O sistema usa proximidade para confirmar que é você.

A mesma conta Apple nos dois aparelhos. A transferência é autorizada pela conta, e sem isso o sistema nem oferece a opção.

A operadora precisa participar do mecanismo. Este é o ponto que derruba a expectativa. Nem toda operadora brasileira suporta a transferência rápida em todos os planos. Se a opção não aparecer na tela, não é erro de configuração: é a operadora que não oferece aquele caminho.

Quando funciona, a transferência costuma acontecer durante a configuração inicial do aparelho novo, na etapa em que ele pergunta sobre linha celular. Quem pula essa etapa por pressa costuma ter mais trabalho depois, porque a opção fica menos visível nas configurações.

Um detalhe importante: a transferência move o perfil, não o duplica. Depois que ela termina, o aparelho antigo fica sem a linha. Isso é o comportamento correto e é o que evita duas linhas ativas com o mesmo número, situação que a rede não permite.

No Android, a transferência existe em alguns aparelhos e não em todos

No Android a situação é mais irregular, porque depende da fabricante, do modelo e da operadora ao mesmo tempo. Existem aparelhos que transferem o perfil digital de um jeito quase tão simples quanto o iPhone, e existem aparelhos em que a única saída é pedir nova ativação.

Caminhos que costumam funcionar:

• aparelhos mais recentes das linhas principais, com o mesmo recurso de transferência habilitado pela operadora
• instalação do perfil pelo aplicativo da operadora, com login por CPF
• nova ativação por QR Code, recebido por e-mail ou pelo próprio aplicativo

Onde costuma dar errado:

• aparelho novo de outra fabricante, em que o mecanismo de transferência não é compatível
• aparelho comprado fora do país, com versão de sistema que a operadora brasileira não reconhece
• aparelho com o mesmo identificador de chip digital mas restrição de operadora

Para quem está no Android, a recomendação prática é simples: não conte com a transferência direta. Planeje o caminho do QR novo, e trate a transferência como bônus se ela aparecer.

O relógio e o tablet dependem do celular, e não avisam

Existe um terceiro aparelho na conta que quase ninguém lembra na hora da troca: o relógio com celular e o tablet com dados. Ambos usam um arranjo em que a linha do celular é compartilhada, sob nomes comerciais que variam por operadora.

Quando você troca de aparelho, esse vínculo não se refaz sozinho. O relógio continua pareado ao aparelho antigo, e o tablet continua associado a uma linha que não está mais no seu celular novo. Os dois param de funcionar sem dar erro claro, o que gera aquele sintoma de “o relógio não recebe mais nada”.

Para destravar, nesta ordem:

• refazer o pareamento do relógio com o aparelho novo
• verificar, no aplicativo da operadora, se o serviço de linha compartilhada continua ativo
• confirmar no aparelho novo que a linha principal está ativa antes de parear

Se o relógio foi comprado com plano próprio, ele tem perfil de eSIM independente e passa pelo mesmo processo do celular: nova ativação. Nesse caso, vale conferir se o plano do relógio realmente compensa, porque a mensalidade de uma linha adicional costuma ser maior que a de um segundo número comum.

O eSIM de viagem que sobrou da viagem passada

Quem viaja com frequência costuma guardar perfis de viagem no aparelho, e a troca de celular levanta uma dúvida legítima: dá para reinstalar aquele eSIM no aparelho novo?

A resposta depende do provedor, e é onde a expectativa mais decepciona. Na prática, vale isto:

• Reinstalar no mesmo aparelho é possível em muitos provedores, enquanto o plano estiver válido e o código de ativação não tiver sido descartado.
• Transferir para outro aparelho costuma exigir contato com o suporte, e nem sempre é autorizado, porque o perfil foi emitido para o identificador do aparelho anterior.
• Plano expirado não se reinstala nem no mesmo aparelho, mesmo que o QR esteja guardado.

A conclusão prática é financeira. Perfis de viagem comprados antes da troca de aparelho e nunca usados são dinheiro perdido na maioria dos casos. Se você sabe que vai trocar de celular em breve, não compre o eSIM da viagem com meses de antecedência: compre na véspera.

Para quem usa eSIM de operadora brasileira, a lógica é outra: a linha é sua, o número é seu, e a nova ativação é um direito, não uma cortesia. A diferença aparece no custo e no tempo do procedimento.

O QR antigo não serve de novo, e guardar não adianta

Muita gente guarda o PDF da ativação achando que vai reutilizar na próxima troca de aparelho. Não vai.

O código de ativação é de uso único. Ele é consumido no momento em que o perfil é instalado, e uma segunda tentativa normalmente retorna erro de código inválido ou já utilizado. Isso é uma proteção do sistema: se o mesmo código pudesse ser reutilizado indefinidamente, qualquer pessoa com acesso ao PDF poderia clonar a linha.

O que vale guardar não é o QR, e sim o acesso ao canal da operadora: login do aplicativo, senha de atendimento e o número da linha. Com esses três, você consegue pedir nova ativação em qualquer lugar do mundo, sem depender de um papel antigo.

Existe uma exceção pouco comum, de códigos de ativação reutilizáveis emitidos para alguns fluxos corporativos. Se a sua linha é de empresa, vale perguntar ao responsável de TI se o código é reutilizável — mas não conte com isso para linha pessoal.

A ordem certa: ative no novo antes de apagar do antigo

Esta é a recomendação que evita quase todos os problemas, e é o inverso do que a pressa sugere.

Passo 1. Resolva a ativação no aparelho novo, com o aparelho antigo ainda funcionando. Assim você tem para onde receber o código de confirmação da operadora, o SMS do banco e o WhatsApp.

Passo 2. Confirme que o aparelho novo faz e recebe chamada e SMS — dado funcionando não garante voz. Uma linha pode instalar o perfil e ficar sem serviço de voz, e isso só aparece quando alguém liga.

Passo 3. Só então remova o perfil do aparelho antigo, em Ajustes, Celular, tocando na linha e escolhendo remover o plano.

Passo 4. Faça o apagamento completo do aparelho antigo, se for vender ou doar.

Quem inverte a ordem — apaga primeiro, resolve depois — fica sem canal de confirmação. E a operadora, com razão, trata isso como pedido de nova via, que pode exigir conferência de dados e, em alguns casos, cobrança.

Existe uma situação em que a ordem precisa ser diferente: quando a operadora exige que o perfil seja removido do aparelho antigo antes de liberar a nova ativação. Isso acontece porque a rede não aceita a mesma linha ativa em dois aparelhos. Se o atendimento pedir isso, pergunte antes como será a ativação no novo, para não ficar no meio do caminho sem nada.

Se você já apagou do antigo e o novo não ativou

O cenário mais comum de todos, e o que tem mais saída do que parece.

O primeiro passo é não tentar de tudo ao mesmo tempo. Cada tentativa de ativação que falha pode deixar um registro pendente na operadora, e registros pendentes atrapalham a próxima tentativa.

O que fazer, em ordem:

1. Confirme que a linha está ativa. Ligue para o número de outro aparelho. Se chamar, a linha existe e o problema é só a ativação.
2. Verifique se há internet no aparelho novo. A instalação do perfil precisa de conexão. Um celular sem linha e sem Wi-Fi não instala nada.
3. Peça nova ativação pelo canal oficial. Aplicativo da operadora, WhatsApp ou loja, nessa ordem de conveniência.
4. Guarde o protocolo. Se precisar repetir o pedido, o protocolo evita começar do zero.
5. Não compre um chip novo antes de resolver. Um número novo não é o mesmo número, e o que você quer é recuperar a linha, não trocar de linha.

Se a linha é de pré-pago e ficou muito tempo sem uso, pode haver suspensão. Nesse caso, a ativação esbarra na situação da linha, e não no aparelho — e o caminho passa por reativação, com possível perda do número se o prazo já tiver passado.

Vendeu o celular com o eSIM dentro: o que fazer agora

Este é o erro com consequência de segurança, e acontece mais do que se imagina. O aparelho é vendido, formatado, e o perfil continua no cadastro da operadora.

Formatar o aparelho apaga o perfil do dispositivo, mas não avisa a operadora. A linha continua ativa, vinculada ao seu CPF, e o comprador pode reinstalar o perfil se tiver acesso ao código de ativação — que às vezes está no e-mail que ficou logado no aparelho.

O que fazer imediatamente:

• peça o bloqueio ou o cancelamento da linha antiga pelo canal oficial
• verifique se o comprador não está recebendo SMS em seu nome
• troque as senhas dos serviços que usavam aquele número como segundo fator
• se você reconhece o comprador, peça que ele confirme a remoção do perfil

O risco concreto não é a conta de telefone. É o SMS de validação de banco chegando em um aparelho que não é mais seu. Quem vende celular com linha ativa está, na prática, entregando a chave de recuperação de várias contas.

Antes de vender ou trocar, esta lista de 6 itens

Se a troca é planejada, a lista abaixo evita os problemas descritos acima.

1. Fotos e arquivos em backup ou na nuvem, conferidos em outro dispositivo.
2. Autenticador com backup, ou códigos de recuperação salvos fora do celular.
3. Número atualizado nos bancos, se a troca envolve mudança de linha.
4. Perfil de eSIM removido do aparelho antigo, depois de confirmar o novo funcionando.
5. Sessões encerradas nos aplicativos sensíveis, quando o aparelho vai ser vendido.
6. Aparelho apagado por completo, com a conta desvinculada, para não travar na proteção de ativação do comprador.

O item 2 é o que mais gente esquece e o que mais dói. Quem tem dois fatores só por SMS em um aparelho que vai embora fica dependente de uma linha que talvez ainda não esteja ativa no aparelho novo.

Quantas vezes dá para pedir nova via, e quanto custa

Não existe um limite universal de novas ativações, mas existe prática comercial. As operadoras costumam permitir a emissão de novo perfil algumas vezes por ano sem cobrança, e passam a cobrar quando o pedido se repete em intervalo curto — o que, do ponto de vista delas, pode indicar uso indevido.

As diferenças entre operadoras:

• a quantidade de emissões gratuitas por período
• a cobrança por emissão adicional
• a exigência de conferência de dados para emitir
• o canal disponível: aplicativo, WhatsApp, loja ou central

O valor não é publicado de forma estável e varia por plano, então qualquer número aqui envelhece rápido. O que vale saber é a lógica: a primeira nova via costuma ser tranquila, a terceira em seis meses costuma ser cobrada, e a repetição frequente pode levar a atendimento presencial.

Para quem troca de aparelho com frequência, existe um cálculo que vale a pena: quanto custa pedir nova via a cada troca, comparado ao custo de manter um chip físico para a mesma linha. O comparativo completo de custo em 12 meses está em eSIM ou chip físico: qual sai mais barato, e a conclusão depende de quantas vezes você troca de aparelho por ano.

O que volta na restauração e o que não volta

Vale uma tabela para encerrar a dúvida mais frequente, porque a lista surpreende.

A linha do autenticador é a mais perigosa. Aplicativos de autenticação que não fazem backup por segurança são ótimos contra invasão e péssimos contra troca de aparelho. Quem depende deles precisa guardar os códigos de recuperação em papel ou em outro dispositivo.

Trocou de aparelho e de operadora ao mesmo tempo: faça nesta ordem

Juntar as duas coisas em uma semana é o caminho mais curto para um bloqueio. A ordem que funciona tem quatro etapas.

Primeiro, resolva a linha atual no aparelho novo. Você precisa de um número funcionando para receber códigos. Ativar a linha antiga no aparelho novo, mesmo que você vá trocar de operadora, é o que garante a rede de segurança.

Segundo, faça a portabilidade. Peça a portabilidade para a nova operadora mantendo o número. O processo leva alguns dias e, durante a janela de troca, o serviço pode ficar instável por algumas horas.

Terceiro, ative o eSIM da nova operadora. Com a portabilidade concluída, a nova operadora emite o perfil. Aqui vale atenção: durante a transição é possível ter dois perfis com o mesmo número em aparelhos diferentes, e apagar o errado é o risco da etapa.

Quarto, atualize o número nos serviços, se o número mudou. Se você manteve o número pela portabilidade, este passo não existe — e é a principal razão para fazer portabilidade em vez de linha nova.

O processo de portabilidade com eSIM tem armadilhas próprias, incluindo o risco de apagar o perfil errado no meio da transição. O passo a passo está em portabilidade com eSIM sem perder o número.

iPhone comprado fora: o detalhe do modelo sem bandeja

Quem compra iPhone nos Estados Unidos encontra modelos sem bandeja de chip. Nesses aparelhos, a linha só existe em eSIM, e isso muda o cálculo em duas situações.

A primeira é a troca de aparelho. Sem bandeja, não existe o plano B do chip físico: se a ativação do eSIM falhar, você fica sem linha até resolver, porque não há onde colocar um chip. Vale resolver a ativação antes de viajar, nunca no aeroporto.

A segunda é a portabilidade. Algumas operadoras ainda conduzem parte do processo pelo chip físico, e a ausência de bandeja pode exigir atendimento em loja. Não é impedimento, é atrito.

Para quem tem aparelho com bandeja, o cálculo é mais confortável: dá para manter um chip físico da linha principal e usar eSIM só para dados de viagem, arranjo que sobrevive a qualquer falha de ativação.

Perdeu ou roubou o aparelho: o caminho é outro

Roubo e perda têm um procedimento próprio, e ele não é o mesmo da troca planejada.

A prioridade é bloquear, não transferir. Bloquear o IMEI e a linha evita uso indevido, e é o que protege você de responder por consumo que não fez. O bloqueio da linha é feito pelo canal da operadora; o do aparelho, pelo registro de IMEI bloqueado.

Depois do bloqueio, vem a nova ativação em um aparelho novo. Aqui, a boa notícia: como a linha é digital, a ativação pode ser feita de qualquer lugar com internet, sem esperar envio de chip. A má notícia: o aparelho novo precisa estar em mãos, porque a operadora emite o perfil para o identificador dele.

Se o aparelho foi roubado e você tem eSIM de banco nele, a ordem muda: bloqueie a linha, troque a senha do banco e revogue as sessões ativas antes de cuidar da nova ativação. O código de validação que chegaria por SMS não chega mais, e o banco precisa saber disso.

Dois números no aparelho novo: cada linha tem o seu caminho

Quem tem duas linhas em eSIM descobre, na troca de aparelho, que cada uma pode exigir um procedimento diferente, porque as operadoras não usam o mesmo sistema.

Três medidas que ajudam:

• resolva uma linha de cada vez, e confirme o funcionamento antes de começar a segunda
• mantenha o aparelho antigo ligado até as duas estarem ativas no novo
• anote qual perfil está em qual posição, para não apagar o errado
• confira, no fim, qual linha está designada para dados, voz e SMS

O erro clássico é instalar os dois perfis e não conferir as preferências. O aparelho fica com as duas linhas ativas e a preferência de SMS na linha errada, o que produz aquele sintoma confuso: o código chega, mas no aplicativo errado. As configurações de linha e o que cada preferência controla estão em eSIM recebe SMS de banco? Depende da linha ativa.

Quanto tempo leva cada caminho, na prática

Expectativa realista, sem contar fila de loja.

A linha de empresa merece nota. Quando o contrato está no CNPJ, a operadora não emite nova ativação para o funcionário sem autorização do responsável. Isso transforma uma operação de meia hora em um processo interno, e é o motivo pelo qual muita gente fica sem linha depois de trocar de aparelho em uma sexta-feira.

O que fazer com o aparelho antigo depois

Três decisões, na ordem.

Confirme a remoção do perfil. Abra as configurações de celular do aparelho antigo e verifique que não há mais linha instalada. Não confie na memória.

Encerre as sessões. Aplicativos de banco, e-mail e redes sociais costumam ter uma área de dispositivos conectados. Remova o aparelho antigo dali, mesmo que ele vá ser formatado.

Formate com a conta desvinculada. A proteção de ativação do aparelho, quando mal removida, trava o próximo dono e faz ele voltar a procurar você. Desvincular a conta antes de apagar resolve.

Se o aparelho vai ficar como reserva, existe um uso legítimo: mantê-lo carregado e pronto para receber a linha de volta em uma emergência, com a ativação já resolvida no canal da operadora. O que não funciona é a ideia de deixar a mesma linha nos dois aparelhos ao mesmo tempo.

A mesma linha em dois aparelhos não existe

Esta é a expectativa que mais gera frustração, e vale ser direta: uma linha ativa em um aparelho desativa a outra instalação. A rede não permite o mesmo número registrado em dois dispositivos simultaneamente, e o sistema é construído para que a ativação mais recente invalide a anterior.

O que acontece na prática quando você tenta:

• você instala o perfil no aparelho novo e o antigo perde o registro
• você tenta reativar no antigo, e o novo perde
• em alguns casos, a segunda tentativa retorna erro, porque o sistema entende como uso indevido

As alternativas reais para quem quer dois aparelhos funcionando:

A terceira linha é a mais subestimada. Se o segundo aparelho é tablet, notebook ou um celular de reserva, o que ele precisa é de dados, não de número. Um eSIM de dados resolve sem cadastro e sem duplicar conta.

Já a segunda linha é uma decisão de custo, não de configuração: duas linhas significam duas mensalidades, e o cálculo de quando isso se paga está em ter um segundo número compensa?.

A troca que dá errado na sexta à noite

Um cenário que se repete, montado com as peças que já apareceram acima. Não é um caso real identificado, é a soma de relatos que chegam sempre na mesma ordem.

Sexta, 19h. O celular novo chega, a pessoa restaura o backup, vê tudo no lugar e apaga o aparelho antigo para vender no dia seguinte. A linha não voltou, e ela decide resolver no sábado.

Sábado, 10h. Abre o aplicativo da operadora no celular novo. O login pede um código por SMS. O SMS vai para a linha, que não está em aparelho nenhum. Tenta o WhatsApp da operadora, mesmo problema. Liga para a central, e a atendente pede o número da linha e a senha de atendimento — que estavam salvos no aparelho apagado.

Sábado, 15h. Sem linha, sem banco, sem WhatsApp. Descobre que o Wi-Fi de casa resolve parte do problema, mas o aplicativo do banco exige confirmação por SMS para reconhecer o aparelho novo.

Domingo. Precisa de transporte, e o aplicativo pede validação. Consegue pedir comida porque o cadastro já existia, mas o cartão é recusado por suspeita de fraude — o banco viu um aparelho novo.

Segunda, 9h. Loja da operadora, fila de 40 minutos, documento, conferência e nova ativação. Às 11h a linha volta.

A conta não é o valor da nova via: é o fim de semana. Três dias sem número, duas compras recusadas, um código de banco que nunca chegou e a venda do aparelho antigo desmarcada. Tudo isso evitável com uma decisão de ordem — resolver a ativação antes de apagar o aparelho antigo.

O detalhe que mais dói nesse roteiro é a senha de atendimento. Ela não está no backup em texto claro, e sem ela o atendimento remoto não avança. Guardar a senha de atendimento fora do celular, em um gerenciador de senhas ou em papel, é o que transforma três dias em trinta minutos.

Perguntas Frequentes: troca de aparelho

O eSIM passa para o celular novo na restauração do backup?

Não. O perfil fica vinculado ao identificador do chip digital do aparelho, e esse identificador não está no backup. Fotos, contatos e aplicativos voltam; a linha precisa de nova ativação pela operadora, por transferência direta entre aparelhos ou por QR Code novo.

Posso usar o mesmo QR Code duas vezes?

Não. O código de ativação é de uso único e é consumido na primeira instalação. Guardar o PDF não ajuda em nada na próxima troca. O que vale guardar é o acesso ao aplicativo da operadora e a senha de atendimento, que permitem pedir uma nova ativação.

Preciso apagar o eSIM do celular antigo antes de ativar no novo?

O ideal é o contrário: ative no novo primeiro, com o antigo funcionando, e apague depois de confirmar que a nova linha recebe chamadas e SMS. A exceção é quando a operadora exige a remoção antes de liberar a nova ativação — nesse caso, pergunte como será a ativação no novo antes de apagar.

Troquei de celular e a linha continua sendo cobrada mesmo sem funcionar?

Sim. A linha existe no cadastro da operadora independentemente do aparelho. Se o perfil foi apagado e a nova ativação não foi feita, a linha segue ativa e a cobrança continua. Resolver a ativação ou cancelar a linha são as duas saídas, e nenhuma acontece sozinha.

Vendi o celular e esqueci de remover o eSIM. Tem risco?

Tem, e é de segurança. A linha continua ativa no seu CPF, e o comprador pode receber SMS de validação em seu nome se tiver acesso ao código de ativação. Peça o bloqueio da linha, troque as senhas dos serviços que usavam aquele número como segundo fator e verifique as sessões ativas nos aplicativos sensíveis.

Aparelho comprado fora do Brasil ativa eSIM de operadora brasileira?

Em geral sim, desde que o modelo tenha eSIM e não seja bloqueado por operadora. O ponto de atenção é o modelo sem bandeja de chip, comum nos Estados Unidos: sem bandeja não existe plano B, então a ativação precisa funcionar de primeira. Verifique o modelo em aparelhos compatíveis com eSIM.

Aparelho comprado usado ativa eSIM normalmente?

Ativa, desde que o dono anterior tenha removido o perfil que estava nele. Perfil não removido ocupa o espaço do aparelho e faz a ativação falhar sem mensagem clara. Se o aparelho veio de outra pessoa e a ativação não avança, o primeiro passo é pedir a ela que remova o perfil no canal da operadora.

Preciso da senha de atendimento para pedir nova ativação?

Na maioria dos casos, sim. A senha de atendimento é o que permite falar com a operadora por telefone ou WhatsApp, e ela não costuma ser recuperável sem a linha funcionando — o que cria um ciclo fechado justamente em quem perdeu o aparelho. Guarde essa senha fora do celular, em gerenciador de senhas ou em papel.

Fontes

• Apple — transferir um eSIM para outro iPhone — requisitos e limites da transferência entre aparelhos
• Apple — usar dois chips ou eSIMs — como o aparelho trata duas linhas e a preferência de cada serviço
• GSMA — especificação eSIM — base técnica do perfil digital, do código de ativação e do identificador do aparelho
• Anatel — regras de habilitação de linha e de bloqueio por perda ou roubo

Os caminhos de transferência disponíveis dependem da operadora, do modelo do aparelho e da versão do sistema, e mudam com atualizações. Confirme no aplicativo da sua operadora antes de apagar o perfil do aparelho antigo.