Última Atualização: Junho 2026
📅 Última Atualização: Junho 2026
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Operadora | Hong Kong LinZe Co., Limited |
| Endereço da Empresa | FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG |
| E-mail de Contato | [email protected] |
Leia atentamente estes termos e condições antes de usar nossos serviços.
Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os serviços relacionados à revenda de eSIMs Roami pré-pagos fornecidos pela Hong Kong LinZe Co., Limited (doravante denominada “Roami” ou “a Empresa”). Estes termos e condições estão estabelecidos no aplicativo Roami. A Roami só aceitará alterações nos termos se houver um acordo escrito explícito em contrário.
A Roami revende eSIMs Roami pré-pagos. Os clientes se registram e compram eSIMs através do Aplicativo Roami. Nossos métodos de pagamento incluem Apple Pay e outras opções de pagamento importantes.
Os clientes devem aceitar os termos e condições gerais para usar os serviços de dados Roami. Os clientes fornecem as seguintes informações diretamente ou através do intermediário do provedor de serviços: apelido, endereço (endereço de cobrança), endereço de e-mail.
A Roami fará esforços razoáveis para fornecer aos clientes serviços de qualidade. No entanto, a Roami não garante que os serviços sejam ininterruptos, oportunos, seguros ou isentos de erros. Os riscos associados ao desgaste normal são de responsabilidade da Roami, e a Roami reparará prontamente os danos que afetem seriamente a funcionalidade do dispositivo e/ou substituirá o dispositivo.
Ao usar os dispositivos ou serviços da Roami, os clientes não devem se envolver em nenhuma das seguintes condutas: conduta abusiva, ilegal ou fraudulenta; conduta que cause danos ou destruição à rede; e quando os clientes violarem suas obrigações sob estes termos, a Roami tem o direito de suspender o uso dos serviços pelo cliente. A Roami notificará os clientes sobre a suspensão o mais rápido possível. Durante o período de suspensão, os clientes continuarão a pagar todos os valores devidos sob este acordo relacionados aos serviços suspensos.
O contrato de serviço entre a Roami e o cliente torna-se efetivo a partir da data em que o cliente faz um pedido através do Aplicativo Roami. O contrato termina mediante o recebimento pelo cliente do eSIM Roami adquirido. A ativação do eSIM Roami é de responsabilidade exclusiva do cliente.
O pagamento dos serviços Roami é processado através do Apple Pay e outros métodos de pagamento importantes. A moeda para pagamento é o Dólar Americano ($). As transações com cartão de crédito serão processadas.
Se um eSIM Roami não puder ser ativado devido a problemas técnicos da Roami, o cliente tem direito a solicitar um reembolso ou substituição. Os saldos da conta Roami não são reembolsáveis, não podem ser trocados por dinheiro ou usados para compensar vouchers de desconto.
Todos os dados fornecidos pelos clientes ao usar dispositivos Roami serão protegidos de acordo com as disposições relevantes de privacidade de dados do cliente. Todos os dados fornecidos pelos clientes e retidos pela Roami serão usados explicitamente para o cumprimento do contrato e para informar os clientes sobre produtos relacionados ao seu acordo contratual. A esse respeito, os clientes concordam expressamente em receber tais informações, inclusive para fins de marketing, enviadas em formato eletrônico (por exemplo, por e-mail). Os clientes podem revogar este consentimento a qualquer momento, mas devem fazê-lo por escrito à Roami, especificando o endereço de e-mail afetado.
A Roami não assumirá qualquer responsabilidade por danos ou violação de contrato se você não puder usar a conectividade de dados Roami ou se o serviço de conectividade de dados não atender às expectativas nas seguintes circunstâncias. Essas circunstâncias incluem, mas não se limitam a, o seguinte:
Se o uso indevido, abuso, esgotamento, desperdício ou outro uso inadequado de dados afetar adversamente a experiência de rede de outros usuários, a operadora pode, com base em princípios de uso justo, tomar medidas de controle ou suspender serviços para usuários infratores quando necessário para garantir que todos os usuários possam usar normalmente os serviços de pacotes de dados. Além de aceitar expressamente estes termos e cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, você também deve se comprometer a não alugar, licenciar, penhorar, traduzir, ajustar, alterar, modificar os serviços Roami ou fundi-los com quaisquer outros produtos ou pacotes; nem deverá desmontar, descompilar, fazer engenharia reversa ou criar quaisquer trabalhos derivados de toda ou qualquer parte dos serviços Roami. Para apropriação indébita maliciosa de créditos Roami e possível cobrança de pagamentos fraudulentos, reservamo-nos o direito de limpar saldos de usuários ou desativar contas.
A Roami não será responsável por quaisquer perdas causadas pela indisponibilidade ou instabilidade do serviço. A Roami não garante a disponibilidade contínua dos serviços de rede. Se tiver alguma dúvida, envie um e-mail para [email protected].
A validade, interpretação, modificação, execução e resolução de disputas deste acordo serão regidas pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong. Se surgirem disputas ou desacordos que não possam ser resolvidos por negociação, mediação, arbitragem ou outros meios, qualquer uma das partes pode entrar com uma ação no Centro de Arbitragem Internacional de Hong Kong.
Se tiver alguma dúvida sobre estes termos e condições, pode contactar-nos através dos seguintes métodos:
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O logotipo Roami e os nomes dos produtos são marcas registradas da Hong Kong LinZe Co., Limited.
Este acordo foi atualizado pela última vez em 10 de maio de 2026.