ข้อกำหนดการให้บริการของ Roami

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

📅 อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026


ข้อมูลบริษัท

รายการ รายละเอียด
ผู้ให้บริการ Hong Kong LinZe Co., Limited
ที่อยู่บริษัท FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG
อีเมลติดต่อ [email protected]

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา


1. ความมีผลใช้บังคับของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายต่อซิมการ์ด Roami eSIM แบบเติมเงินที่ให้บริการโดย Hong Kong LinZe Co., Limited (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “Roami” หรือ “บริษัท”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน Roami Roami จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดต่อเมื่อมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนเป็นอย่างอื่นเท่านั้น


2. รายละเอียดบริการ

2.1 การขายต่อ Roami eSIM

Roami ดำเนินการขายต่อซิมการ์ด Roami eSIM แบบเติมเงิน ลูกค้าลงทะเบียนและซื้อซิมการ์ด eSIM ผ่านแอป Roami วิธีการชำระเงินของเรา ได้แก่ Apple Pay และตัวเลือกการชำระเงินหลักอื่นๆ

2.2 การลงทะเบียนเพื่อใช้บริการข้อมูล Roami

ลูกค้าต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเพื่อใช้บริการข้อมูล Roami ลูกค้าให้ข้อมูลต่อไปนี้โดยตรงหรือผ่านตัวกลางของผู้ให้บริการ: ชื่อเล่น ที่อยู่ (ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้) ที่อยู่อีเมล

2.3 คำมั่นสัญญาด้านบริการข้อมูลของ Roami

Roami จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม Roami ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ทันเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสึกหรอตามปกติเป็นความรับผิดชอบของ Roami และ Roami จะซ่อมแซมความเสียหายที่ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อการทำงานของอุปกรณ์และ/หรือเปลี่ยนอุปกรณ์โดยทันที

2.4 พฤติกรรมของลูกค้า

เมื่อใช้บริการหรืออุปกรณ์ของ Roami ลูกค้าจะต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้: พฤติกรรมที่ละเมิด ผิดกฎหมาย หรือเป็นฉ้อโกง; พฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือทำลายเครือข่าย; และเมื่อลูกค้าละเมิดพันธกรณีภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ Roami มีสิทธิ์ระงับการใช้บริการของลูกค้า Roami จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการระงับบริการโดยเร็วที่สุดตามสมควร ในระหว่างระยะเวลาการระงับ ลูกค้าจะต้องชำระเงินทั้งหมดที่ถึงกำหนดชำระภายใต้ข้อตกลงนี้ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ถูกระงับต่อไป


3. การเริ่มต้น ระยะเวลา และการสิ้นสุดสัญญา

สัญญาบริการระหว่าง Roami และลูกค้ามีผลตั้งแต่วันที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านแอป Roami สัญญาสิ้นสุดลงเมื่อลูกค้าได้รับ Roami eSIM ที่ซื้อ การเปิดใช้งาน Roami eSIM เป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของลูกค้า


4. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

4.1 เงื่อนไขการชำระเงิน

การชำระเงินสำหรับบริการ Roami ดำเนินการผ่าน Apple Pay และวิธีการชำระเงินหลักอื่นๆ สกุลเงินสำหรับการชำระเงินคือดอลลาร์สหรัฐ ($) การทำรายการด้วยบัตรเครดิตจะได้รับการประมวลผล

4.2 ค่าธรรมเนียมการใช้งาน

  1. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่แสดงโดย Roami รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
  2. หากลูกค้าโต้แย้งใบแจ้งหนี้หรือส่วนใดส่วนหนึ่งอย่างมีเหตุผลและสุจริต ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ Roami ทราบภายใน 12 วันนับจากวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้ โดยให้เหตุผลสำหรับความไม่ถูกต้องที่ถูกกล่าวหา และ (หากเป็นไปได้) จำนวนเงินที่ลูกค้าเชื่อว่าต้องชำระ
  3. ยกเว้นในกรณีที่ข้อเรียกร้องของลูกค้าไม่ถูกโต้แย้งหรือได้รับการยืนยันโดยคำพิพากษาศาลขั้นสุดท้าย ลูกค้าไม่มีสิทธิ์หักกลบลบหนี้ข้อเรียกร้องใดๆ ของตนกับข้อเรียกร้องของ Roami ลูกค้าสามารถดู Roami eSIM ที่ซื้อได้ทันทีภายใต้แท็บ “My Roami” บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

5. นโยบายการคืนเงิน/ยกเลิก/แก้ไข

หากไม่สามารถเปิดใช้งาน Roami eSIM ได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคในส่วนของ Roami ลูกค้ามีสิทธิ์ขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชี Roami ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด หรือใช้หักลบกับบัตรกำนัลส่วนลด


6. ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าให้ไว้ขณะใช้บริการของ Roami จะได้รับการคุ้มครองตามบทบัญญัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าให้ไว้ซึ่งเก็บรักษาโดย Roami จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาและเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงตามสัญญาของตนโดยชัดแจ้ง ในส่วนนี้ ลูกค้ายินยอมอย่างชัดแจ้งให้รับข้อมูลดังกล่าว รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ที่ส่งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น ทางอีเมล) ลูกค้าอาจเพิกถอนความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลา แต่ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรถึง Roami โดยระบุที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้อง


7. ข้อสงวนสิทธิ์

Roami จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการผิดสัญญาใดๆ หากคุณไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อข้อมูล Roami ได้ หรือหากบริการเชื่อมต่อข้อมูลไม่เป็นไปตามความคาดหวังภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้ สถานการณ์เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • การหยุดชะงักของการส่งข้อมูลเนื่องจากความล้มเหลวในห้องอุปกรณ์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมหรือเครือข่ายสื่อสาร
  • การหยุดชะงักของแพ็กเกจเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น พายุไต้ฝุ่น แผ่นดินไหว ไฟฟ้าดับ น้ำท่วม สงคราม หรือการโจมตีของผู้ก่อการร้าย
  • การหยุดชะงักของระบบเนื่องจากการโจมตีของแฮ็กเกอร์
  • การทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ปลายทางของคุณ
  • พื้นที่ห่างไกลที่ไม่มีสัญญาณ หรือบางพื้นที่และสภาพแวดล้อมที่ความครอบคลุมสัญญาณของผู้ให้บริการท้องถิ่นไม่เพียงพอ
  • พื้นที่ที่ไม่มีความครอบคลุมเครือข่าย เช่น รถไฟฟ้าใต้ดิน อุโมงค์ ชั้นใต้ดิน ภูเขา และมหาสมุทร

8. การจัดการและควบคุมบริการ

หากการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด การใช้ในทางที่ผิด การใช้จนหมด การสิ้นเปลือง หรือการใช้ที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ ส่งผลเสียต่อประสบการณ์เครือข่ายของผู้ใช้รายอื่น ผู้ให้บริการอาจใช้มาตรการควบคุมหรือระงับบริการสำหรับผู้ใช้ที่ละเมิดเมื่อจำเป็นตามหลักการใช้งานที่เป็นธรรม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้บริการแพ็กเกจข้อมูลตามปกติได้ นอกเหนือจากการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างชัดแจ้งและการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณยังต้องรับปากว่าจะไม่เช่า ให้สิทธิ์อนุญาต จำนอง แปล ปรับ เปลี่ยนแปลง แก้ไขบริการ Roami หรือรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์หรือแพ็กเกจอื่นใด; และคุณจะไม่แยกชิ้นส่วน ถอดรหัส วิศวกรรมย้อนกลับ หรือสร้างงานดัดแปลงใดๆ ของบริการ Roami ทั้งหมดหรือบางส่วน สำหรับการยักยอกเครดิต Roami โดยเจตนาและการเรียกเก็บเงินที่อาจเป็นการฉ้อโกง เราขอสงวนสิทธิ์ในการล้างยอดเงินคงเหลือในบัญชีผู้ใช้หรือปิดใช้งานบัญชี


9. ความรับผิดและการรับประกัน

Roami จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการไม่สามารถให้บริการหรือความไม่เสถียรของบริการ Roami ไม่รับประกันความพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องของบริการเครือข่าย หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]


10. ผลทางกฎหมาย

ความถูกต้อง การตีความ การแก้ไข การปฏิบัติตาม และการระงับข้อพิพาทของข้อตกลงนี้ shall be governed by the laws of the Hong Kong Special Administrative Region. หากข้อพิพาทหรือความขัดแย้งไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการเจรจา การไกล่เกลี่ย การอนุญาโตตุลาการ หรือวิธีการอื่นๆ คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นฟ้องต่อศูนย์อนุญาโตตุลาการนานาชาติฮ่องกง


ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • 📧 อีเมล: [email protected]
  • 📍 ที่อยู่บริษัท: FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG

ประกาศเครื่องหมายการค้า

© 2026 Hong Kong LinZe Co., Limited. สงวนลิขสิทธิ์

โลโก้ Roami และชื่อผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องหมายการค้าของ Hong Kong LinZe Co., Limited


ข้อตกลงนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2026