Roami Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

📅 Letzte Aktualisierung: Juni 2026


Unternehmensinformationen

Punkt Details
Betreiber Hong Kong LinZe Co., Limited
Unternehmensadresse FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG
Kontakt-E-Mail [email protected]

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.


1. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Weiterverkauf von prepaid Roami eSIM-Karten, die von der Hong Kong LinZe Co., Limited (im Folgenden „Roami“ oder „das Unternehmen“ genannt) angeboten werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Roami-Anwendung festgelegt. Roami akzeptiert Änderungen der Bedingungen nur, wenn eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung das Gegenteil vorsieht.


2. Leistungsbeschreibung

2.1 Roami eSIM-Weiterverkauf

Roami verkauft prepaid Roami eSIM-Karten weiter. Kunden registrieren sich und kaufen eSIM-Karten über die Roami-App. Unsere Zahlungsmethoden umfassen Apple Pay und andere gängige Zahlungsoptionen.

2.2 Registrierung für Roami-Datendienste

Kunden müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um die Roami-Datendienste nutzen zu können. Kunden stellen die folgenden Informationen direkt oder über den Vermittler des Diensteanbieters zur Verfügung: Spitzname, Adresse (Rechnungsadresse), E-Mail-Adresse.

2.3 Roami-Datendienst-Zusicherung

Roami wird angemessene Bemühungen unternehmen, um Kunden qualitativ hochwertige Dienste zu bieten. Roami garantiert jedoch nicht, dass die Dienste ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind. Risiken im Zusammenhang mit normaler Abnutzung werden von Roami getragen, und Roami wird Schäden, die die Gerätefunktion erheblich beeinträchtigen, umgehend reparieren und/oder das Gerät ersetzen.

2.4 Kundenverhalten

Bei der Nutzung der Geräte oder Dienste von Roami ist es Kunden untersagt, Folgendes zu tun: missbräuchliches, illegales oder betrügerisches Verhalten; Verhalten, das Netzwerkschäden oder -zerstörung verursacht; und wenn Kunden ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verletzen, ist Roami berechtigt, die Nutzung der Dienste durch den Kunden auszusetzen. Roami wird die Kunden so schnell wie möglich über die Aussetzung informieren. Während des Aussetzungszeitraums sind die Kunden verpflichtet, alle fälligen Beträge gemäß dieser Vereinbarung im Zusammenhang mit den ausgesetzten Diensten weiterhin zu zahlen.


3. Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrags

Der Dienstvertrag zwischen Roami und dem Kunden wird mit dem Datum wirksam, an dem der Kunde eine Bestellung über die Roami-App aufgibt. Der Vertrag endet mit dem Erhalt der gekauften Roami eSIM durch den Kunden. Die Aktivierung der Roami eSIM liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.


4. Gebühren und Zahlung

4.1 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung für Roami-Dienste wird über Apple Pay und andere gängige Zahlungsmethoden abgewickelt. Die Zahlungswährung ist US-Dollar ($). Kreditkartentransaktionen werden verarbeitet.

4.2 Nutzungsgebühren

  1. Sofern nicht anders angegeben, enthalten alle von Roami aufgeführten Gebühren die Mehrwertsteuer.
  2. Wenn ein Kunde eine Rechnung oder einen Teil davon vernünftigerweise und in gutem Glauben bestreitet, muss der Kunde Roami innerhalb von 12 Tagen nach Erhalt der Rechnung benachrichtigen und die Gründe für die angebliche Unrichtigkeit sowie (falls möglich) den Betrag angeben, den der Kunde für zahlbar hält.
  3. Sofern die Forderung des Kunden nicht unbestritten ist oder durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigt wurde, ist der Kunde nicht berechtigt, seine Forderungen gegen Forderungen von Roami aufzurechnen. Kunden können gekaufte Roami eSIMs sofort unter der Registerkarte „Mein Roami“ auf der Website oder in der Anwendung einsehen.

5. Rückerstattungs-/Stornierungs-/Änderungsrichtlinie

Wenn eine Roami eSIM aufgrund technischer Probleme seitens Roami nicht aktiviert werden kann, ist der Kunde berechtigt, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu verlangen. Roami-Kontoguthaben sind nicht erstattungsfähig, können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder zum Ausgleich von Rabattgutscheinen verwendet werden.


6. Datenschutz

Alle Daten, die Kunden während der Nutzung der Roami-Geräte bereitstellen, werden gemäß den einschlägigen Datenschutzbestimmungen geschützt. Alle von Roami gespeicherten, vom Kunden bereitgestellten Daten werden ausdrücklich zur Vertragserfüllung und zur Information der Kunden über Produkte verwendet, die mit ihrer vertraglichen Vereinbarung zusammenhängen. In diesem Zusammenhang stimmen die Kunden ausdrücklich zu, solche Informationen, auch zu Marketingzwecken, in elektronischer Form (z. B. per E-Mail) zu erhalten. Kunden können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, müssen dies jedoch schriftlich an Roami unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adresse tun.


7. Haftungsausschluss

Roami übernimmt keine Haftung für Schäden oder Vertragsverletzungen, wenn Sie die Roami-Datenverbindung nicht nutzen können oder die Datenverbindung nicht den Erwartungen entspricht. Diese Umstände umfassen unter anderem:

  • Unterbrechung der Datenübertragung aufgrund von Ausfällen in den Betriebsräumen von Telekommunikationsbetreibern oder Kommunikationsnetzen;
  • Paketunterbrechung aufgrund von höherer Gewalt wie Taifunen, Erdbeben, Stromausfällen, Überschwemmungen, Kriegen oder Terroranschlägen;
  • Systemunterbrechung aufgrund von Hackerangriffen;
  • Fehlfunktion Ihres Endgeräts;
  • Abgelegene Gebiete ohne Signal oder bestimmte Gebiete und Umgebungen, in denen die Signalabdeckung des lokalen Betreibers unzureichend ist;
  • Gebiete ohne Netzabdeckung, wie U-Bahnen, Tunnel, Keller, Berge und Ozeane.

8. Diensteverwaltung und -kontrolle

Wenn Missbrauch, übermäßige Nutzung, Erschöpfung, Verschwendung oder andere unsachgemäße Datennutzung die Netzwerkerfahrung anderer Benutzer beeinträchtigt, kann der Betreiber auf der Grundlage des Fair-Use-Prinzips bei Bedarf Kontrollmaßnahmen ergreifen oder Dienste für verstoßende Benutzer aussetzen, um sicherzustellen, dass alle Benutzer die Datentarifpakete normal nutzen können. Neben der ausdrücklichen Annahme dieser Bedingungen und der Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften verpflichten Sie sich auch, Roami-Dienste nicht zu vermieten, zu lizenzieren, zu verpfänden, zu übersetzen, anzupassen, zu ändern, zu modifizieren oder mit anderen Produkten oder Paketen zu verschmelzen; Sie dürfen auch keine Dekompilierung, Rückentwicklung oder Erstellung abgeleiteter Werke von Roami-Diensten oder Teilen davon durchführen. Bei böswilliger Veruntreuung von Roami-Guthaben und möglicher betrügerischer Zahlungseinziehung behalten wir uns das Recht vor, Benutzerguthaben zu löschen oder Konten zu deaktivieren.


9. Haftung und Gewährleistung

Roami haftet nicht für Verluste, die durch Nichtverfügbarkeit oder Instabilität der Dienste entstehen. Roami garantiert nicht die kontinuierliche Verfügbarkeit der Netzwerkdienste. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].


10. Rechtswirkung

Die Gültigkeit, Auslegung, Änderung, Durchführung und Streitbeilegung dieser Vereinbarung unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong. Wenn Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten nicht durch Verhandlung, Mediation, Schiedsverfahren oder andere Mittel gelöst werden können, kann jede Partei Klage beim Hongkonger Internationalen Schiedszentrum einreichen.


Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns auf folgendem Wege kontaktieren:

  • 📧 E-Mail: [email protected]
  • 📍 Unternehmensadresse: FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG

Markenhinweis

© 2026 Hong Kong LinZe Co., Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Das Roami-Logo und die Produktnamen sind Marken der Hong Kong LinZe Co., Limited.


Diese Vereinbarung wurde zuletzt am 10. Mai 2026 aktualisiert.