Última atualização: 11 de agosto de 2026 | Tempo de leitura: 14 minutos

O que é o Claro eSIM?

O eSIM da Claro é a versão digital do chip tradicional de uma das maiores operadoras de telefonia móvel do Brasil. Em vez de um cartão SIM físico, o usuário recebe um perfil digital — também chamado de eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) — instalado diretamente no celular, eliminando a necessidade de manusear chips físicos ou visitar uma loja para fazer a troca.

A Claro Brasil é uma das líderes no mercado de telecomunicações brasileiro. De acordo com dados da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) referentes a junho de 2026, a operadora detém aproximadamente 35% de participação de mercado entre as grandes operadoras móveis do país, com mais de 90 milhões de linhas ativas. A empresa faz parte do grupo América Móvil, controlado pelo empresário Carlos Slim, e opera no Brasil desde 2003, quando a marca foi unificada nacionalmente. Para mais contexto sobre o ecossistema de eSIM no país, consulte nosso guia completo: eSIM Brasil — Guia Completo.

A Claro foi uma das primeiras operadoras brasileiras a adotar a tecnologia eSIM, iniciando a oferta comercial em 2019 para planos pós-pago e expandindo progressivamente para clientes pré-pago, Claro Flex e Claro Controle. Em 2026, o eSIM da Claro está disponível em todo o território nacional, com cobertura 4G LTE e 5G nas principais capitais e regiões metropolitanas.

Dispositivos Compatíveis com o Claro eSIM

Smartphones com Suporte Confirmado

Nem todo celular é compatível com a tecnologia eSIM. Para usar o eSIM da Claro, o aparelho precisa estar desbloqueado (não vinculado a outra operadora por contrato) e possuir o hardware eUICC integrado de fábrica. Modelos importados de versões da China ou Índia podem não ter o módulo eSIM ativo, mesmo que o hardware exista.

Marcas e modelos com suporte confirmado pela Claro:

Marca Modelos Compatíveis
Apple iPhone iPhone XR, XS, XS Max, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 e SE2/SE3 (iOS 12.1 ou superior)
Samsung Galaxy Série S (S21 a S26), Série Z Fold, Série Z Flip, Galaxy A54, A55
Google Pixel Pixel 3 e modelos posteriores
Motorola Motorola Razr 40, Razr 50, Edge 40 Neo, Edge 50, Edge 50 Pro
Xiaomi Xiaomi 12T Pro, série 13, 14 Pro, série 15 (versão global)
OnePlus OnePlus 11, 12, 13 (versões globais desbloqueadas)
Oppo Find X5 Pro, Find N3, Find X8, Reno 14
Huawei Huawei P40, Mate 40 Pro (apenas versões com suporte a eSIM)
Vivo Vivo X100 Pro, Vivo X200

Como Verificar a Compatibilidade do Seu Celular

A forma mais rápida e confiável de saber se o seu aparelho suporta a tecnologia é:

  1. Abra o Discador do seu celular
  2. Digite *#06# e pressione a tecla de chamada
  3. Procure por um número EID (Embedded Identity Document) de 32 dígitos na tela
  4. Se aparecer o EID → o celular é compatível com eSIM
  5. Se aparecer apenas IMEI e nenhum EID → o aparelho não suporta eSIM

Atenção: O aparelho precisa estar desbloqueado (sem vínculo com operadora). Celulares comprados em planos de fidelidade com outras operadoras podem ter bloqueio de rede e não funcionarão com o eSIM da Claro até que o desbloqueio seja solicitado à operadora original. Além disso, aparelhos com suporte a dual SIM via eSIM permitem usar um chip físico e um eSIM simultaneamente — ideal para quem quer manter dois números ativos no mesmo dispositivo.

Como Comprar o Claro eSIM

Adquirir o eSIM da Claro é um processo relativamente simples, com três canais principais disponíveis para o consumidor. Cada opção atende a um perfil diferente de cliente.

Opção 1: Pelo Site Oficial da Claro (Recomendado para Novos Clientes)

Comprar eSIM da Claro pelo site oficial é a opção mais prática para quem ainda não é cliente:

  1. Acesse o site oficial claro.com.br
  2. Navegue até a seção Celular > Chip e eSIM
  3. Escolha o plano desejado (pré-pago, Claro Flex, Claro Controle ou pós-pago)
  4. Informe seu CPF para o cadastro (obrigatório por exigência da ANATEL)
  5. Finalize a compra e aguarde o recebimento do QR Code por e-mail

Após a confirmação do pagamento, a Claro envia o QR Code de ativação em até 24 horas. Na maioria dos casos, o e-mail chega em menos de 1 hora.

Opção 2: Pelo Aplicativo Claro (Para Clientes Existentes)

Clientes que já possuem um chip físico da Claro podem fazer a migração para eSIM diretamente pelo app:

  1. Abra o aplicativo Minha Claro no seu celular
  2. Faça login com seu CPF e senha
  3. Acesse a seção Serviços > Trocar para eSIM
  4. Confirme a conversão do número físico para o perfil digital
  5. O perfil eSIM será instalado automaticamente no dispositivo

A conversão de chip físico para digital mantém o mesmo número, plano e saldo. O processo é gratuito para a maioria dos planos.

Opção 3: Em Loja Física da Claro

Para quem prefere atendimento presencial, as lojas Claro estão presentes em todas as capitais brasileiras e nas principais cidades do interior:

  • Visite uma loja Claro com documento de identificação (RG ou CNH) e CPF
  • Solicite a ativação do eSIM Claro
  • O atendente fornecerá um QR Code impresso para escaneamento na hora
  • É possível já sair da loja com o eSIM funcionando

Importante: Para qualquer canal de compra, é obrigatório apresentar CPF válido, conforme determinação da ANATEL para habilitação de linhas móveis no Brasil. Estrangeiros precisam apresentar passaporte e comprovante de endereço no Brasil ou utilizar lojas parceiras que aceitem documentos internacionais.

Planos Claro eSIM: Pré-pago e Pós-pago

A Claro oferece o eSIM em todas as suas modalidades de plano, desde o pré-pago tradicional até os pacotes premium pós-pago. Isso significa que você pode escolher a categoria que melhor se adapta ao seu perfil de consumo, sem ficar restrito a um tipo específico de contrato.

Planos Pré-Pagos

O eSIM Claro pré-pago é a opção mais acessível e flexível para quem não quer compromisso de longo prazo. Ideal para quem está no Brasil temporariamente ou prefere controlar os gastos mês a mês.

Plano Preço Mensal Aproximado Benefícios Incluídos
Claro Pré TOP R$ 30 a R$ 45 WhatsApp, Instagram e Facebook ilimitados + 8GB a 12GB de internet + ligações ilimitadas
Claro Pré Light R$ 15 a R$ 20 WhatsApp ilimitado + 3GB a 5GB de internet + bônus de recarga
Claro Pré Diário R$ 1,99 a R$ 2,99/dia WhatsApp ilimitado + 100MB/dia

Os planos pré-pagos da Claro não exigem fidelidade e podem ser cancelados a qualquer momento. A recarga pode ser feita pelo app Minha Claro, site, lotéricas ou pontos de venda autorizados.

Claro Flex e Claro Controle

Estas são modalidades intermediárias entre o pré e o pós-pago, combinando controle de gastos com benefícios adicionais:

Plano Preço Mensal Aproximado Benefícios
Claro Flex Starter R$ 39,99 WhatsApp, Instagram e Waze ilimitados + 10GB + ligações ilimitadas
Claro Flex Prime R$ 59,99 Redes sociais ilimitadas + 20GB + bônus de streaming
Claro Controle Essencial R$ 54,99 Apps ilimitados + 15GB + roaming Américas incluso
Claro Controle Plus R$ 79,99 Apps ilimitados + 30GB + Amazon Prime incluso

O Claro Flex é uma excelente porta de entrada para comprar o eSIM Claro online, pois combina a facilidade de ativação digital com um pacote de dados generoso para o dia a dia.

Planos Pós-Pagos

Para usuários que precisam de mais dados, benefícios premium e roaming internacional:

Plano Preço Mensal Aproximado Diferenciais
Claro Pós 50GB R$ 99,99 50GB + streaming incluso + roaming Américas
Claro Pós 100GB R$ 149,99 100GB + 5G speed ilimitado + streaming + roaming Américas e Europa
Claro Pós Família a partir de R$ 199,99 Dados compartilhados entre 2 a 6 linhas + benefícios premium

Fonte: Preços baseados em informações públicas disponíveis no site oficial da Claro em agosto de 2026. Valores podem variar conforme promoções regionais e período de contratação.

Todos os planos incluem acesso à rede 5G da Claro, disponível em mais de 200 cidades brasileiras. A velocidade média de download na rede 5G da Claro, conforme medições do OpenSignal em 2026, é de aproximadamente 320 Mbps nos grandes centros urbanos.

Como Ativar o Claro eSIM

Ativar eSIM Claro é um procedimento que leva menos de 5 minutos, desde que você já tenha recebido o QR Code da operadora. O passo a passo varia ligeiramente entre Android e iPhone, mas o princípio é o mesmo: escanear o código e confirmar a instalação do perfil digital.

Antes de Começar

Certifique-se de que:

  • Seu celular está conectado a uma rede Wi-Fi estável durante todo o processo
  • A bateria está com pelo menos 30% de carga
  • Você tem o QR Code da Claro em mãos (impresso ou em outro dispositivo)
  • O celular está desbloqueado (sem bloqueio de operadora)

Ativação no iPhone (iOS)

  1. Abra os Ajustes do iPhone
  2. Toque em Celular (ou “Dados Móveis”)
  3. Selecione Adicionar eSIM (ou “Adicionar Plano Celular”)
  4. A câmera será ativada automaticamente — escaneie o QR Code recebido da Claro
  5. O iPhone detectará o perfil e exibirá a tela de confirmação
  6. Toque em Adicionar Plano Celular para concluir
  7. Configure o plano como Principal ou Secundário, conforme sua necessidade
  8. Pronto! O eSIM Claro estará ativo em poucos segundos

Dica para iOS: Você pode personalizar o nome do plano (ex: “Claro Pessoal” ou “Claro Trabalho”) para facilitar a identificação quando usar dual SIM.

Ativação no Android (Samsung, Motorola, Xiaomi, Google Pixel)

  1. Abra as Configurações do celular
  2. Vá em Conexões > Gerenciador de SIM (ou “Rede Móvel”)
  3. Toque em Adicionar eSIM (ou “Adicionar plano móvel”)
  4. Selecione “Escanear código QR”
  5. Aponte a câmera para o QR Code recebido da Claro
  6. Aguarde a detecção do perfil e toque em Confirmar ou Adicionar
  7. Escolha se o eSIM será a linha principal ou secundária
  8. Reinicie o aparelho se solicitado

Em alguns modelos Samsung, o caminho pode ser: Configurações > Conexões > Gerenciador de cartão SIM > Adicionar eSIM.

Ativação pelo App Minha Claro

Uma alternativa à ativação via QR Code, disponível para clientes que já têm conta na Claro:

  1. Abra o app Minha Claro e faça login
  2. Vá em Serviços > eSIM > Ativar eSIM
  3. O app instalará automaticamente o perfil digital
  4. Siga as instruções na tela para concluir

Esta opção é particularmente conveniente para ativar o eSIM Claro online, sem depender de um código impresso. Todo o fluxo é feito dentro do próprio celular.

E se o QR Code Não Funcionar?

Se o QR Code não for reconhecido ou a ativação falhar:

  • Verifique se a câmera está limpa e se o código está nítido
  • Tente a ativação manual: nas configurações, escolha “Inserir código manualmente” e digite o código de ativação SM-DP+ Address informado no e-mail da Claro
  • Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Claro pelo telefone 1052 ou pelo chat no app Minha Claro

Dica importante: O período de uso do eSIM Claro começa a contar a partir do primeiro evento de ativação — quando o aparelho se conecta à rede Claro pela primeira vez. Você pode comprar e receber o QR Code e ativar semanas depois, sem custo adicional.

QR Code Claro eSIM

O QR Code eSIM Claro é a chave de ativação que libera o perfil digital para o seu celular. Ele contém todas as informações de provisionamento necessárias para que a rede da Claro reconheça seu dispositivo.

Como Receber o QR Code

Você recebe o QR Code do eSIM Claro por um destes canais:

  • E-mail: Após a compra online no site da Claro, o QR Code é enviado em formato PDF para o e-mail cadastrado. Verifique a caixa de spam se não receber em até 24 horas.
  • App Minha Claro: Ao solicitar a conversão de chip físico para eSIM, o QR Code aparece na tela do app. Faça uma captura de tela ou abra em outro dispositivo.
  • Loja física: O atendente imprime o QR Code em papel na hora. Guarde o papel como backup.

Como Usar o QR Code Corretamente

  • Não compartilhe: O QR Code do eSIM é único e vinculado ao seu CPF. Cada código pode ser usado apenas uma vez.
  • Segundo dispositivo: Se precisar escanear o código que está na tela do seu próprio celular, peça para alguém fotografar o código com outro celular, ou use a versão impressa.
  • Validade: O QR Code geralmente tem validade de 30 dias. Após esse período, se não for ativado, o código expira e é necessário solicitar um novo.
  • Backup: Mantenha o e-mail com o QR Code salvo. Se precisar reinstalar o eSIM no futuro (após formatar o celular, por exemplo), precisará solicitar um novo QR Code à Claro, pois o perfil eSIM não é transferível entre aparelhos automaticamente.

Instalação sem QR Code

Em modelos mais recentes (iPhone 14 em diante e alguns Android com Android 14+), a instalação pode ser feita sem escanear nada: a Claro envia uma notificação push via app Minha Claro que instala o perfil com um toque. Esse método é chamado de “eSIM Carrier Activation” e é suportado pela infraestrutura da Claro desde 2024.

O Que Fazer se Perder o QR Code

Se você perdeu ou apagou o e-mail com o QR Code, pode solicitar o reenvio pelos canais oficiais:

  • App Minha Claro: vá em Serviços > eSIM > Reenviar QR Code
  • Central de Atendimento: ligue 1052 de qualquer telefone Claro
  • Loja física: leve documento e CPF para emissão de novo QR Code

Chip eSIM Claro vs Chip Físico

Muita gente ainda tem dúvidas sobre as diferenças reais entre o chip tradicional e o eSIM. A tabela abaixo compara os dois formatos em aspectos práticos do dia a dia.

Aspecto Chip Físico Chip eSIM Claro
Formato Cartão plástico removível Perfil digital integrado ao hardware (eUICC)
Instalação Inserir manualmente na bandeja Escaneamento de QR Code ou instalação via app
Troca de celular Basta transferir o chip físico Precisa solicitar novo QR Code à Claro
Dual SIM Chip físico + eSIM ou dois chips físicos (depende do modelo) Chip físico + eSIM simultâneos
Segurança Pode ser removido em caso de furto/roubo Não pode ser removido fisicamente — mais seguro
Durabilidade Sujeito a desgaste do contato metálico Sem partes móveis, não desgasta
Troca de operadora Simples: substituir o chip Simples: remover perfil e adicionar novo
Sustentabilidade Plástico descartável Zero resíduo plástico

Vantagens do eSIM sobre o Chip Físico

  • Praticidade na ativação: Sem esperar entrega de chip físico pelos Correios. O QR Code chega por e-mail em minutos.
  • Dual SIM nativo: Muitos celulares que suportam eSIM permitem usar o chip físico de outra operadora simultaneamente — ideal para separar número pessoal e profissional.
  • Segurança contra furto: Em caso de roubo, o chip físico é a primeira coisa removida pelo ladrão. Com eSIM, o perfil permanece ativo e rastreável.
  • Menos lixo eletrônico: Cada chip físico ativado gera resíduo plástico que leva décadas para se decompor.

Limitações do eSIM

  • Migração entre aparelhos: Não é tão simples quanto tirar o chip de um celular e colocar em outro. É preciso desativar o perfil no aparelho antigo e solicitar novo código.
  • Compatibilidade limitada: Celulares mais antigos ou modelos básicos não possuem o módulo eUICC.
  • Dependência de rede: A ativação do eSIM requer conexão Wi-Fi. Em áreas sem internet disponível, a ativação inicial pode ser mais complicada.

No geral, o chip eSIM Claro é a evolução natural da conectividade móvel. Para novos usuários que compram um celular com esim Claro, a experiência é mais fluida e moderna.

Claro eSIM para Viajantes

O eSIM da Claro pode ser relevante em dois cenários opostos de viagem, cada um com necessidades e soluções diferentes.

Estrangeiros Visitando o Brasil

Para turistas e viajantes de negócios que chegam ao Brasil, o eSIM Claro pré-pago é uma das formas mais econômicas de ter internet 4G e 5G de qualidade durante a estadia. A Claro é a operadora com maior cobertura nacional, incluindo as principais cidades turísticas: Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador, Florianópolis, Recife, Fortaleza, Manaus, Foz do Iguaçu e Brasília.

No entanto, estrangeiros enfrentam a barreira do CPF — obrigatório por lei para habilitar qualquer linha móvel no Brasil. Algumas soluções possíveis:

  • CPF de turista: É possível solicitar um CPF provisório em consulados brasileiros no exterior ou diretamente no site da Receita Federal (leva até 48 horas).
  • eSIM internacional data-only: Provedores como Airalo, Holafly e Nomad oferecem eSIMs de dados para o Brasil que não exigem CPF, operando em roaming com a rede da Claro. Podem ser mais práticos para estadias curtas.
  • Loja de aeroporto: Algumas lojas Claro em aeroportos internacionais (Guarulhos, Galeão) têm funcionários treinados para atender estrangeiros com passaporte.

Para mais detalhes sobre como turistas podem usar eSIM no Brasil, veja nosso guia: eSIM Brasil — Guia Completo para Viajantes.

Brasileiros Viajando para o Exterior

Brasileiros que viajam para o exterior com um plano Claro pós-pago podem usar o roaming internacional da operadora. A Claro oferece roaming em mais de 160 países, com pacotes que incluem:

  • Américas: Roaming incluso nos planos Claro Controle Plus e pós-pago premium (Argentina, Chile, EUA, México, Colômbia, Uruguai, Paraguai, Peru, entre outros).
  • Europa e Ásia: Pacotes avulsos a partir de R$ 29,99/dia com internet ilimitada.
  • Passaporte Mundo: Pacote de roaming global que cobre 160+ países, disponível para planos pós-pago.

Para viagens curtas, no entanto, o roaming da Claro pode ser mais caro do que comprar um eSIM internacional de dados. Provedores como Airalo oferecem eSIMs para a Europa a partir de US$ 5 (1GB/7 dias), enquanto o roaming diário da Claro pode custar R$ 29,99/dia.

Dica de viajante: Se você tem um celular com suporte a dual SIM (eSIM + chip físico), pode manter seu número Claro ativo no chip físico para receber SMS e usar um eSIM internacional barato para dados durante a viagem. Essa combinação é a mais econômica e evita o alto custo do roaming tradicional.

Cobertura da Claro nas Fronteiras e Regiões Remotas

A Claro tem a maior cobertura territorial entre as operadoras brasileiras, com presença em mais de 4.800 municípios. Na região amazônica e no Pantanal, a cobertura pode ser limitada a centros urbanos, mas a operadora tem investido na expansão da rede 5G via satélite em parceria com a Embratel para cobrir áreas remotas até 2027.

Vantagens e Desvantagens do Claro eSIM

Antes de decidir pelo eSIM da Claro, vale pesar os prós e contras reais com base na experiência dos usuários e nas características do mercado brasileiro.

Vantagens

Maior cobertura nacional A Claro lidera em abrangência geográfica no Brasil. Se você viaja com frequência para o interior ou para regiões menos populosas, a Claro costuma ser a operadora mais confiável — especialmente no Norte e Nordeste.

Ativação rápida e digital O eSIM da Claro elimina a necessidade de esperar dias pela entrega de um chip físico. O QR Code chega por e-mail e o celular fica ativo em minutos.

5G disponível em todos os planos Diferentemente de algumas operadoras que restringem o 5G a certos pacotes, a Claro oferece acesso à rede 5G em todas as categorias de plano, inclusive no pré-pago.

Boa integração com serviços de streaming Planos Claro incluem benefícios como Netflix, Amazon Prime, YouTube Premium e HBO Max, dependendo da categoria contratada.

Suporte em português nativo Para brasileiros, o atendimento em português é completo: app, site, telefone, WhatsApp e loja física. A central de relacionamento 1052 funciona 24 horas.

Desvantagens

Exigência de CPF A obrigatoriedade do CPF é uma barreira real para turistas estrangeiros. Para muitos visitantes, é mais simples comprar um eSIM internacional de dados do que lidar com a burocracia brasileira.

Preços mais altos no pós-pago Comparada a operadoras como TIM e Vivo, a Claro tende a ter preços ligeiramente mais elevados. Para planos pós-pago com muitos dados, vale comparar: Vivo eSIM Brasil e TIM eSIM Brasil.

Processo de migração entre aparelhos Trocar o eSIM de um celular para outro não é instantâneo. É preciso solicitar novo QR Code, o que pode levar horas. Quem troca de aparelho com frequência pode achar o chip físico mais prático.

Cobertura indoor limitada em algumas regiões Em edifícios antigos com paredes muito espessas, comuns em centros históricos como Salvador e Ouro Preto, o sinal da Claro pode ser mais fraco que o da Vivo, que tem histórico de melhor penetração indoor.

Atendimento digital inconsistente Embora o app Minha Claro cubra a maioria das operações, alguns usuários relatam que o suporte via chat demora mais do que o esperado em horários de pico.

Tabela Resumo

Critério Avaliação
Cobertura nacional Excelente — presente em 4.800+ municípios
Velocidade 5G Boa — média de 320 Mbps (OpenSignal 2026)
Preço pré-pago Competitivo — a partir de R$ 15/mês
Preço pós-pago Moderado — a partir de R$ 99,99/mês
Facilidade de ativação Boa — QR Code por e-mail ou app
Suporte ao cliente Bom — canais variados em português
Amigável para turistas Limitado — barreira do CPF
Flexibilidade de migração Limitada — processo manual de troca

Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o Claro eSIM

Qual é a diferença entre o chip normal e o eSIM da Claro?

O chip normal é um cartão plástico físico que você insere na bandeja do celular. O eSIM da Claro é um perfil digital instalado diretamente no hardware do aparelho, sem peça física. Ambos oferecem os mesmos serviços (voz, SMS, dados), mas o eSIM permite ativação remota e é mais seguro contra furto.

Todo celular funciona com eSIM Claro?

Não. Apenas celulares com o módulo eUICC integrado são compatíveis. Para verificar, disque *#06# e veja se aparece um número EID de 32 dígitos. Se não aparecer, o aparelho não suporta eSIM.

Comprar eSIM Claro online é seguro?

Sim. A compra pelo site oficial claro.com.br ou pelo app Minha Claro é segura e protegida. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, PIX ou boleto. O QR Code é enviado apenas para o e-mail cadastrado na compra.

Preciso de CPF para ativar o eSIM Claro?

Sim. A ANATEL exige CPF para habilitação de qualquer linha móvel no Brasil. Estrangeiros podem solicitar CPF de turista no site da Receita Federal ou comprar um eSIM internacional de dados que opera na rede Claro sem exigir CPF.

Quanto tempo demora para o eSIM Claro ser ativado?

Após escanear o QR Code, a ativação é quase instantânea (de 10 a 60 segundos). O prazo para receber o QR Code após a compra varia: compras online costumam liberar o código em menos de 1 hora, mas o prazo oficial é de até 24 horas.

Posso usar o eSIM Claro e outro chip ao mesmo tempo?

Sim, se o seu celular tiver suporte a dual SIM com eSIM. Você pode manter um chip físico de outra operadora e o eSIM da Claro ativos simultaneamente, escolhendo qual linha usar para dados, chamadas e SMS.

O eSIM Claro funciona no exterior?

Sim, planos pós-pago da Claro incluem roaming internacional. No entanto, para viagens curtas, comprar um eSIM internacional de dados pode ser mais barato do que pagar o roaming diário da Claro. O eSIM Claro funciona normalmente quando você retorna ao Brasil.

Qual é o preço do eSIM Claro?

O eSIM em si não tem custo adicional — você paga apenas pelo plano contratado. A conversão de chip físico para eSIM também é gratuita para a maioria dos planos. Os preços começam em R$ 15/mês (pré-pago) e vão até R$ 199,99/mês (pós-pago premium).

Como ativar eSIM Claro online sem ir na loja?

Acesse o site claro.com.br, escolha um plano, informe seu CPF e finalize a compra. O QR Code chega por e-mail. Em seguida, vá nas configurações do celular, escaneie o código e confirme. Todo o processo, incluindo a ativação do eSIM Claro online, leva menos de 10 minutos.

O eSIM Claro funciona no iPhone e Android?

Sim. O eSIM da Claro é compatível com todos os iPhones a partir do XR/XS e com Android de marcas como Samsung (S21+), Motorola (Razr, Edge), Google Pixel (3+) e Xiaomi (12T Pro+), desde que sejam versões com suporte a eSIM. Consulte a lista completa de compatibilidade na seção de dispositivos deste guia.

Posso transferir o eSIM Claro para outro celular?

Não de forma direta. O perfil eSIM fica vinculado ao hardware do celular onde foi ativado. Para usar em outro aparelho, você precisa remover o perfil do celular antigo e solicitar um novo QR Code à Claro para instalar no novo dispositivo.

O eSIM da Claro tem 5G?

Sim. A Claro oferece acesso à rede 5G em todos os seus planos — pré-pago, Claro Flex, Controle e pós-pago — sem restrição de categoria. A cobertura 5G está disponível em mais de 200 cidades brasileiras.

Tem fidelidade no eSIM Claro?

Depende do plano. Planos pré-pago e Claro Flex não têm fidelidade. Planos Claro Controle podem ter fidelidade de 12 meses com desconto. Planos pós-pago premium geralmente têm fidelidade de 12 meses, mas oferecem benefícios como streaming e roaming incluso.

A Claro tem eSIM pré-pago?

Sim. O eSIM Claro pré-pago está disponível com planos a partir de R$ 15 por mês, incluindo WhatsApp ilimitado e internet para uso diário. É a opção mais flexível e sem compromisso.

O que fazer se o QR Code do eSIM Claro não funcionar?

Primeiro, verifique se a câmera está limpa e se o código está nítido. Tente a ativação manual inserindo o código SM-DP+ Address (encontrado no e-mail da Claro). Se ainda assim falhar, ligue para 1052 ou use o chat do app Minha Claro. Se necessário, vá a uma loja física com o protocolo de compra.

Conclusão

O eSIM Claro é uma opção sólida para quem quer a conveniência da tecnologia digital com a cobertura de uma das maiores operadoras do Brasil. Para residentes brasileiros, a combinação de cobertura nacional abrangente, 5G disponível em todos os planos e ativação digital torna o produto competitivo — especialmente nos planos Claro Flex e Controle, que oferecem o melhor equilíbrio entre custo e benefício.

Para turistas estrangeiros, a barreira do CPF é real e, em muitos casos, um eSIM internacional de dados como Airalo ou Holafly pode ser mais prático para estadias curtas — embora você abra mão de um número brasileiro local.

Se você está no Brasil e já usa Claro com chip físico, a migração para eSIM vale a pena: é gratuita, rápida e libera o slot físico para um segundo chip de outra operadora, se necessário. Se você é cliente de outra operadora e está considerando migrar, vale comparar as alternativas: veja nossos guias da Vivo eSIM e TIM eSIM para tomar a melhor decisão.

Em 2026, com a expansão da rede 5G no Brasil e o lançamento de cada vez mais celulares compatíveis, o eSIM da Claro deixa de ser uma novidade e se consolida como o formato padrão de conectividade para milhões de brasileiros.


Escrito por Carlos Mendes, especialista em conectividade móvel e tecnologia de viagens. Este guia foi atualizado em agosto de 2026 com base em informações publicamente disponíveis.

Fontes utilizadas: ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), OpenSignal, Telesíntese, site oficial da Claro (claro.com.br), e relatórios de cobertura 5G no Brasil. Consulte o site oficial da Claro para ofertas e preços atualizados.