東南亞 eSIM 數據方案

1. 一般常見問題

• 我的手機支援東南亞 eSIM 嗎？該如何安裝？

  大多數自 iPhone XS/XR 起的現代智慧型手機、Samsung Galaxy S20+ 以及 Google Pixel 3+ 均支援 eSIM。您只需在手機的行動服務/行動數據設定中，掃描我們發送到您電子信箱的 QR code 即可完成安裝。
• 如何購買與啟用東南亞 eSIM？購買後會立即生效嗎？

  您可以直接在我們的網站上購買。購買後不會立即生效；有效期僅在您抵達東南亞且手機成功連線至當地網路時才開始計算。
• 什麼是啟用 QR code？它會過期嗎？可以重複使用嗎？

  QR code 是您東南亞 eSIM 的數位 SIM 卡描述檔。通常需要在購買後 30 天內進行安裝。一旦安裝成功，便無法再次掃描或轉移到其他裝置上。
• 如果東南亞 eSIM 無法正常運作或訊號很差，可以退款嗎？

  可以，我們提供退款保障。如果您在東南亞遇到持續性的網路問題，且我們的支援團隊無法協助解決，您將符合退款資格。
• 你們提供 24/7 客戶支援嗎？該如何聯繫？

  是的，我們的技術支援團隊全天候 24 小時在線。您可以透過我們網站上的即時聊天視窗，或直接回覆您的訂單確認信與我們取得聯繫。
• 有折扣碼嗎？該如何使用 'web20' 促銷代碼？

  有的！您可以在結帳頁面輸入促銷代碼 'web20'，即可讓您的東南亞 eSIM 訂單立享 20% 折扣。
• 你們的「無限數據」方案是真的吃到飽嗎？是否有公平使用原則 (FUP)？

  我們的無限流量方案提供持續不中斷的數據服務。然而，與全球所有電信商一樣，我們同樣適用公平使用原則 (FUP) 以防止網路資源被惡意濫用。如果您在短時間內消耗了極其龐大的數據量，網速可能會受到暫時性限制。即便如此，這也不會影響您瀏覽網頁、使用社群媒體、觀看影片等日常操作。
• 我可以將東南亞 eSIM 的數據分享（熱點）給其他裝置嗎？

  當然可以。我們所有的東南亞 eSIM 方案均支援行動熱點與網路共享，允許您將數據分享給筆記型電腦、平板電腦或同行旅伴。
• 與當地實體 SIM 卡或其他供應商相比，你們的東南亞 eSIM 有什麼優勢？

  與實體 SIM 卡不同，您不需要在機場排隊，也不用繁瑣地更換微小的塑膠卡片。我們直接與東南亞頂級在地網路（如 Singtel、AIS、Telkomsel）合作，以漫遊成本的小部分份額為您提供極致的高速體驗。
• 與 Eskimo、Ubigi、Holafly、Airalo 等知名 eSIM 供應商相比，你們表現如何？

  雖然像 Eskimo、Ubigi、Holafly、Airalo 這樣優秀的公司也提供可靠的服務，但我們更專注於提供最具性價比的東南亞 eSIM，並透過我們的自動價格媒合系統確保更低的延遲與更優的價格。