Roami Условия использования

Последнее обновление: Июнь 2026

📅 Последнее обновление: Июнь 2026 г.


Информация о компании

Пункт Детали
Оператор Hong Kong LinZe Co., Limited
Адрес компании FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG
Контактный email [email protected]

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие условия перед использованием наших услуг.


1. Действие Общих положений и условий

Следующие положения и условия применяются ко всем услугам, связанным с перепродажей предоплаченных eSIM-карт Roami, предоставляемых Hong Kong LinZe Co., Limited (далее именуемым «Roami» или «Компания»). Настоящие положения и условия изложены в приложении Roami. Roami будет принимать изменения условий только при наличии явно выраженного письменного соглашения об обратном.


2. Описание услуги

2.1 Перепродажа eSIM Roami

Roami осуществляет перепродажу предоплаченных eSIM-карт Roami. Клиенты регистрируются и приобретают eSIM-карты через приложение Roami. Наши способы оплаты включают Apple Pay и другие основные платежные варианты.

2.2 Регистрация для использования услуг передачи данных Roami

Клиенты должны принять Общие положения и условия для использования услуг передачи данных Roami. Клиенты предоставляют следующую информацию напрямую или через посредника поставщика услуг: псевдоним, адрес (платежный адрес), адрес электронной почты.

2.3 Обязательство по качеству услуг передачи данных Roami

Roami приложит разумные усилия для предоставления клиентам качественных услуг. Однако Roami не гарантирует, что услуги будут бесперебойными, своевременными, безопасными или безошибочными. Риски, связанные с нормальным износом, несет Roami, и Roami незамедлительно устранит повреждения, серьезно влияющие на функциональность устройства, и/или заменит устройство.

2.4 Поведение клиента

При использовании устройств или услуг Roami клиент не должен заниматься любым из следующего: оскорбительным, незаконным или мошенническим поведением; поведением, вызывающим повреждение или разрушение сети; и когда клиент нарушает свои обязательства по настоящим условиям, Roami имеет право приостановить использование клиентом услуг. Roami уведомит клиента о приостановке в кратчайшие разумные сроки. В период приостановки клиент продолжает выплачивать все суммы, причитающиеся по настоящему договору, связанные с приостановленными услугами.


3. Начало, продолжительность и прекращение действия договора

Договор на оказание услуг между Roami и клиентом вступает в силу с даты оформления клиентом заказа через приложение Roami. Договор прекращается после получения клиентом приобретенного eSIM Roami. Активация eSIM Roami является исключительной ответственностью клиента.


4. Сборы и оплата

4.1 Условия оплаты

Оплата услуг Roami осуществляется через Apple Pay и другие основные способы оплаты. Валюта оплаты – доллары США ($). Транзакции по кредитным картам будут обработаны.

4.2 Платежи за использование

  1. Если не указано иное, все сборы, перечисленные Roami, включают НДС.
  2. Если клиент разумно и добросовестно оспаривает счет или любую его часть, клиент уведомляет Roami в течение 12 дней с момента получения счета, указывая причины предполагаемой неточности и (если возможно) сумму, которую клиент считает подлежащей оплате.
  3. За исключением случаев, когда требование клиента не оспаривается или не подтверждено вступившим в законную силу решением суда, клиент не имеет права зачитывать какие-либо свои требования против требований Roami. Клиенты могут незамедлительно просмотреть приобретенные eSIM Roami на вкладке «Мой Roami» на веб-сайте или в приложении.

5. Политика возврата/отмены/изменения

Если eSIM Roami не может быть активирована по техническим причинам на стороне Roami, клиент имеет право потребовать возврата средств или замены. Балансы на счете Roami не подлежат возврату, не могут быть обменены на наличные или использованы для зачета дисконтных ваучеров.


6. Конфиденциальность

Все данные, предоставленные клиентами при использовании устройств Roami, будут защищены в соответствии с соответствующими положениями о конфиденциальности данных клиентов. Все предоставленные клиентом данные, сохраняемые Roami, будут использоваться исключительно для выполнения договора и информирования клиентов о продуктах, связанных с их договорным соглашением. В связи с этим клиент явно соглашается получать такую информацию, в том числе в маркетинговых целях, отправляемую в электронной форме (например, по электронной почте). Клиент может отозвать это согласие в любое время, но должен сделать это в письменной форме в адрес Roami с указанием соответствующего адреса электронной почты.


7. Отказ от ответственности

Roami не несет никакой ответственности за убытки или нарушение договора, если вы не можете использовать связь Roami или если услуга связи не соответствует ожиданиям при следующих обстоятельствах. Эти обстоятельства включают, но не ограничиваются следующим:

  • Прерывание передачи данных из-за отказов в аппаратных помещениях операторов связи или коммуникационных сетях;
  • Прерывание пакета из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как тайфуны, землетрясения, отключения электроэнергии, наводнения, войны или террористические атаки;
  • Прерывание системы из-за хакерских атак;
  • Неисправность вашего оконечного устройства;
  • Отдаленные районы без сигнала, или некоторые районы и условия, где покрытие сигнала местного оператора недостаточно;
  • Зоны без покрытия сети, например, метро, туннели, подвалы, горы и океаны.

8. Управление и контроль услуг

Если неправильное использование, злоупотребление, истощение, растрата или другое ненадлежащее использование данных отрицательно влияет на сетевой опыт других пользователей, оператор может, основываясь на принципах добросовестного использования, принять меры контроля или приостановить обслуживание для нарушающих пользователей, когда это необходимо для обеспечения возможности всем пользователям нормально пользоваться услугами пакетов трафика данных. Помимо явного принятия настоящих условий и соблюдения применимых законов и нормативных актов, вы также обязуетесь не сдавать в аренду, не предоставлять по лицензии, не передавать в залог, не переводить, не корректировать, не изменять, не модифицировать услуги Roami и не объединять их с любыми другими продуктами или пакетами; а также не разбирать, не декомпилировать, не дизассемблировать и не создавать производные работы на основе всей или любой части услуг Roami. В случае злонамеренного присвоения кредитов Roami и возможного мошеннического получения платежа мы оставляем за собой право очистить балансы пользователей или отключить учетные записи.


9. Ответственность и гарантия

Roami не несет ответственности за любые убытки, вызванные недоступностью или нестабильностью услуг. Roami не гарантирует непрерывную доступность сетевых услуг. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].


10. Юридическая сила

Действительность, толкование, изменение, исполнение и разрешение споров по настоящему соглашению регулируются законодательством Специального административного района Гонконг. Если споры или разногласия не могут быть разрешены путем переговоров, посредничества, арбитража или иными способами, любая сторона может подать иск в Гонконгский международный арбитражный центр.


Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этих условиях, вы можете связаться с нами следующими способами:

  • 📧 Email: [email protected]
  • 📍 Адрес компании: FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300 LOCKHART RD WAN CHAI HONG KONG

Уведомление о товарном знаке

© 2026 Hong Kong LinZe Co., Limited. Все права защищены.

Логотип Roami и названия продуктов являются товарными знаками Hong Kong LinZe Co., Limited.


Настоящее соглашение было последний раз обновлено 10 мая 2026 г.