編者按： eSIM 啟用是指透過網際網路將電信業者設定檔下載到手機上——透過 QR Code、電信業者應用程式，或手動輸入 SM-DP+ 資訊——而非插入實體 SIM 卡。本指南遵循 Apple 與 Android 官方文件以及 GSMA 標準。讀完之後，你會知道你的手機使用哪種啟用方式，以及如何完成它。
eSIM 啟用是將電信業者設定檔下載到手機嵌入式 SIM 晶片上的過程——通常來自電信業者的 SM-DP+ 伺服器，方法是掃描 QR Code、手動輸入資訊，或透過電信業者的應用程式安裝。整個過程需要二到五分鐘，需要 Wi‑Fi 連線，本頁會說明每一種方法，以及可能中斷過程的錯誤。
eSIM 啟用是什麼意思？
它是什麼？ 一種數位 SIM 卡下載方式，能在 2 分鐘內讓你的手機連上行動網路——不需要塑膠卡片。
過程是如何運作的？
- 你掃描一個 QR Code（或使用電信業者的應用程式）
- 你的手機從電信業者的安全伺服器下載數位設定檔
- 你的手機立即連上當地網路
你的手機支援嗎？ 撥打 *#06#——如果看到 32 位數的 EID，就是支援。如果只出現 IMEI 號碼，就是不支援。
你需要什麼？ 穩定的 Wi‑Fi 連線 + 一個 eSIM 方案（QR Code 或應用程式）
整個過程需要多久？ QR Code 掃描：約 1–2 分鐘。首次網路連線：最多 10–15 分鐘。
💡 關鍵需求： 你必須有有效的網際網路連線（Wi‑Fi）才能完成設定。無法離線完成。這是硬性要求——設定檔必須從電信業者的伺服器下載。
不確定你的手機是否相容？ 如需可使用數位 SIM 卡的完整裝置清單，請見我們的 完整相容性清單。
想在不付費的情況下測試流程？ 領取一個 免費試用 Roami eSIM——只需 2 分鐘，即可確認你的手機上一切運作正常。
你該使用哪種 eSIM 啟用方式？
並非所有啟用方式都相同。請依下列情境選擇最合適的方法。
| 你的情境 | 最佳方法 | 你需要的東西 |
|---|---|---|
| 你在網路上購買了旅行方案（Roami、Airalo、Holafly 等） | 掃描 QR Code | 透過電子郵件寄給你的 QR Code + Wi‑Fi 連線 |
| 你的電信業者寄給你一個 QR Code | 掃描 QR Code | 電信業者提供的 QR Code + Wi‑Fi 連線 |
| 你的電信業者提供應用程式（T‑Mobile、Verizon、Orange 等） | 電信業者應用程式推送 | 安裝電信業者應用程式 + 帳號登入 |
| 你的相機故障或無法掃描 | 手動輸入 | SM‑DP+ 位址 + 啟用碼（來自電子郵件）+ 確認碼（如需要） |
| 你正從舊手機換機 | 從附近裝置轉移 | 兩支手機彼此靠近 + 藍牙開啟 + Wi‑Fi 開啟 |
| 你使用的是月付型電信業者方案 | 電信業者應用程式或門市辦理 | 帳號憑證 + 有時需臨櫃身分驗證 |
eSIM 啟用完整指南
以下是第一次進行此流程者的逐步路徑。
| 步驟 | 你在想什麼 | 該做什麼 | 預估時間 |
|---|---|---|---|
| 1. 了解 | 「這到底是什麼，我為什麼要在意？」 | 學習基礎知識——一種你在線上設定、無需實體卡的數位 SIM 卡。 | 5 分鐘 |
| 2. 檢查相容性 | 「我的手機到底支不支援？」 | 撥打 *#06# 檢查是否有 EID 號碼。或領取免費試用來測試。 |
1 分鐘 |
| 3. 購買方案 | 「我該買哪個方案，在哪裡買？」 | 選擇旅行方案（出遊用）或本地電信業者方案（長期停留用）。 | 5–10 分鐘 |
| 4. 啟用 | 「我有 QR Code 了——接下來呢？」 | 前往 設定 > 行動服務 > 加入 eSIM，掃描 QR Code，然後等待。 | 2 分鐘 |
| 5. 首次連線 | 「它顯示已啟用但我沒有訊號——是不是有問題？」 | 等待最多 10–15 分鐘讓手機找到當地基地台。開啟數據漫遊。 | 最多 15 分鐘 |
| 6. 疑難排解 | 「還是無法運作——我該怎麼辦？」 | 檢查 Wi‑Fi、數據漫遊、APN 設定或電信業者鎖定狀態。 | 5–10 分鐘 |
| 7. 使用你的方案 | 「我連上了——現在該如何管理數據與設定？」 | 將新號碼設為數據預設，實體 SIM 卡保留用於通話（雙卡）。 | N/A |
從開始到連線的總時間： 通常 10–15 分鐘。如果遇到問題，請預留最多 30 分鐘。
什麼是 eSIM？
eSIM（嵌入式用戶識別模組）是一顆極小的可程式化晶片，在製造過程中永久焊接在手機主機板上。它的工作與傳統塑膠 SIM 卡完全相同——向行動網路證明你的身分——但它是 100% 數位的。
由於它可重複寫入，你無須取出 SIM 卡槽，也無須等待實體卡郵寄到府，就能更換電信業者或加入數據方案。這項技術由 GSMA 標準 SGP.22 規範，確保裝置與電信業者之間的全球互通性。Apple 官方 eSIM 支援頁面 提供相容 iPhone 機型的詳細資訊，Android 官方 eSIM 支援頁面 則涵蓋 Android 裝置。
這樣想： 實體 SIM 卡就像你隨身攜帶的一把塑膠鑰匙。eSIM 就像住在你手機裡的一把數位鑰匙——你可以用電子方式取得新鑰匙，完全不必跑一趟鎖匠。
eSIM 啟用是如何運作的？
購買實體 SIM 卡時，網路資料已經寫死在晶片上。而 eSIM 的晶片一開始是空白的。啟用過程其實就是用你電信業者的資料填滿那顆空白的晶片。
以下是幕後發生的事情：
-
SM-DP+ 伺服器： 你的電信業者將你專屬的數位設定檔儲存在一個名為 SM-DP+（Subscription Manager Data Preparation，訂閱管理器資料準備）的安全伺服器上。把它想成一個數位倉庫，你的設定檔就放在那裡，直到你準備好下載它。
-
交握程序： 當你掃描 QR Code 時，你的手機會讀取它、連上網際網路，並聯繫那台特定的伺服器。
-
下載： 你的手機安全地下載設定檔，並將它安裝到嵌入式晶片上。安裝完成後，它就能像實體 SIM 卡一樣連上當地基地台。
什麼是 eSIM 確認碼？
某些電信業者在設定過程中會要求 確認碼（也稱為啟用碼或驗證碼）。這是一組 4 到 8 位數的代碼，你在掃描 QR Code 之後或手動輸入時需要輸入。
在哪裡找到它： 確認碼通常與你的 QR Code 在同一封電子郵件中。尋找標示為「Confirmation Code」、「Activation Code」、「Verification Code」或「SM-DP+ Code」的區塊。
為何有些電信業者要求它： 它增加了一層額外的安全保障——即使有人竊取了你的 QR Code，沒有確認碼也無法啟用設定檔。
如果找不到怎麼辦： 檢查你的垃圾郵件資料夾。如果不在那裡，請攜帶訂單編號聯絡供應商的客服。
💡 專業提示： 由於設定檔必須從伺服器下載，你絕對必須有有效的網際網路連線（Wi‑Fi）才能完成設定。無法離線完成。如果你正在旅行且沒有 Wi‑Fi，可以使用機場免費 Wi‑Fi，或朋友手機的行動熱點。
沒有 Wi‑Fi 也能啟用嗎？
不行。這是不可能的。
設定檔必須透過網際網路從電信業者的 SM‑DP+ 伺服器下載。沒有網際網路連線，你的手機就無法聯繫伺服器並下載設定檔。
如果你沒有 Wi‑Fi 該怎麼辦：
- 使用機場免費 Wi‑Fi（多數國際機場都有提供）
- 使用朋友的行動熱點
- 使用咖啡廳或飯店的 Wi‑Fi
- 先購買實體 SIM 卡（作為備用），並使用它的數據連線來設定數位 SIM 卡
重要： 請在 離家之前、還在家用 Wi‑Fi 上時安裝你的方案。這是給旅客最重要的一條建議。
eSIM 啟用 vs eSIM 下載
人們經常互換使用這兩個詞，但它們略有不同：
| 術語 | 實際含義 |
|---|---|
| 下載 | 將設定檔從電信業者伺服器傳輸到手機的技術動作（需要 10‑60 秒） |
| 啟用 | 整個過程——檢查相容性、購買方案、掃描 QR Code、下載設定檔，以及連上網路 |
實務上： 當有人說「我正在啟用我的 eSIM」，通常指的是整個過程。當電信業者說「設定檔下載成功」，指的是技術傳輸已完成。對多數用戶而言，這個區別並不重要——只要照著步驟做，你就會連上網路。
eSIM 啟用檢查清單
在嘗試設定數位方案之前，請完成這份檢查清單：
| 步驟 | 檢查項目 | 如何驗證 |
|---|---|---|
| 1 | 你的手機支援它 | 撥打 *#06#——尋找 EID。如果沒有 EID，請停下——你需要實體 SIM 卡。 |
| 2 | 你的手機已解除電信業者鎖定 | 設定 > 一般 > 關於本機 > 電信業者鎖定——必須顯示「無 SIM 卡限制」。 |
| 3 | 你有穩定的 Wi‑Fi 連線 | 透過載入一個網站來測試。公共 Wi‑Fi 可能封鎖電信業者伺服器——如果設定失敗，請嘗試其他網路。 |
| 4 | 你有 QR Code 或啟用碼 + SM‑DP+ 位址 | QR Code 會在 30‑90 天後過期——請在電子郵件中檢查有效期限。 |
| 5 | 你有確認碼（如需要） | 在電子郵件中檢查是否有 4‑8 位數的代碼。有些電信業者需要它。 |
| 6 | 你的 iOS 或 Android 已是最新版本 | 前往 設定 > 軟體更新。較舊的作業系統版本可能有錯誤。 |
⚠️ 警告： 絕對不要在設定檔「啟用中」或沒有訊號時刪除它。刪除設定檔通常意味著你無法再次掃描 QR Code，你將必須聯絡客服以取得替換。
實體 SIM 卡 vs 數位 SIM 卡
| 功能 | 傳統實體 SIM 卡 | 數位 eSIM |
|---|---|---|
| 形式 | 可拆卸的塑膠晶片 | 嵌入式數位晶片 |
| 啟用時間 | 數天（等待郵寄）或臨櫃辦理 | 即時（透過網際網路）——2 分鐘 |
| 更換電信業者 | 需要實際更換卡片 | 在手機設定中完成 |
| 多重設定檔 | 通常限 1‑2 個插槽 | 可儲存 5‑8 個設定檔（視手機而定） |
| 安全性 | 可能遺失、被竊或損壞 | 手機被竊時無法實體取出 |
| 旅行前購買 | ❌ 必須等待配送或在目的地購買 | ✅ 隨時隨地線上購買 |
| 在手機之間切換 | 簡單——只要移動卡片 | 旅行設定檔為一次性安裝；電信業者設定檔或可轉移 |
| 兩者可以同時啟用嗎？ | N/A——每個插槽只能放一張實體 SIM 卡 | ✅ 可以——數位 + 實體可同時啟用（雙卡） |
加入數位方案後，你的實體 SIM 卡會怎樣？
完全不會有任何改變。 你的實體 SIM 卡保持完整啟用且獨立運作。
當你設定數位方案時：
- 你的實體 SIM 卡繼續正常運作，用於通話、簡訊和數據（如果你將它設為數據號碼）。
- 數位方案為你的手機加入第二個號碼。
- 你可以選擇哪個號碼用於數據、通話和簡訊。
- 兩個號碼可以同時啟用（雙卡雙待）。
這樣想： 你的實體 SIM 卡是你的主要電話號碼。數位方案是一條額外的線路（就像第二張 SIM 卡），你可以視需要開關。
一個設定檔可以在多部裝置上使用嗎？
不行。這是不可能的。
每個設定檔都以加密方式綁定到啟用它的裝置的 EID（eUICC 識別碼）。你手機的 EID 是獨一無二的——就像你的 eSIM 硬體的序號。
如果你嘗試在兩支手機上掃描同一個 QR Code，第二支手機會出現錯誤：「QR Code 已被使用」或「啟用失敗」。
你可以改用的做法：
- 為每部裝置購買個別的方案
- 使用你手機的個人熱點與平板或筆記型電腦分享數據
- 如果你有電信業者方案（非旅行方案），有些電信業者允許在裝置之間轉移（請見我們的 eSIM 轉移指南）
例外： 有些電信業者提供「多裝置」方案，你可以在同一個帳號上擁有多個設定檔——但每部裝置仍然會取得自己專屬的設定檔。方案在裝置之間共享，但設定檔是裝置專屬的。
如何啟用 eSIM
依你的電信業者和裝置而定，有三種主要方式可以觸發設定。如需涵蓋所有手機機型的完整逐步說明，請見我們的 eSIM 一般啟用指南。
掃描 QR Code
這是大多數 旅行方案 的標準做法。
- 前往 設定 > 行動服務（或行動數據）。
- 點選 加入 eSIM 或 加入行動方案。
- 選擇 使用 QR Code。
- 掃描電信業者提供的 QR Code，並依照螢幕上的指示操作。
- 如果出現提示，輸入你的 確認碼（電子郵件中的 4‑8 位數代碼）。
- 等待設定檔下載（需要 10‑60 秒）。
- 為你的方案命名（例如「日本之旅」或「美國數據」）。
手動輸入
如果你的相機故障，或無法掃描 QR Code（例如代碼正顯示在你正在設定的手機上），你可以手動輸入資訊。
- 在 QR Code 掃描畫面上，點選底部的 手動輸入詳細資料。
- 輸入確認電子郵件中提供的 SM-DP+ 位址 與 啟用碼。
- 如果你的電信業者需要 確認碼，請在出現提示時輸入。
- 等待設定檔下載並啟用。
電信業者應用程式推送
許多現代化的電信業者允許你直接透過他們的應用程式，按一個按鈕完成設定。應用程式會自動與你手機的設定通訊，無須 QR Code 即可安裝設定檔。
運作方式：
- 下載你電信業者的應用程式（例如 T‑Mobile、Verizon、Orange、EE）。
- 登入你的帳號。
- 在應用程式中尋找「啟用 eSIM」或「取得 eSIM」。
- 點選按鈕——應用程式會自動將設定檔傳送到你的手機。
- 依照螢幕上的指示完成設定。
💡 專業提示： 透過應用程式設定通常是最快的方法（不到 1 分鐘），而且不需要掃描 QR Code。它也比較不會出現「QR Code 無效」之類的錯誤。
如何檢查你的手機是否支援 eSIM
在你嘗試設定數位方案之前，你需要確認你的手機確實具備所需的硬體。你最不想要的就是買了旅行方案，才發現你的手機不支援。
通用 EID 檢查
這是回答 「我的手機有 eSIM 嗎」 或 「我的手機支援 eSIM 嗎」 最快且最可靠的方法。
- 開啟你手機的 撥號器（你用來打電話的應用程式）。
- 撥打
*#06#（就像撥打電話號碼一樣）並按下通話。 - 螢幕會顯示你裝置的識別資訊。尋找標示為 EID（Embedded Identity Document，嵌入式識別文件）的號碼——它應該是一組 32 位數的代碼。
- 如果你看到 EID： 恭喜——你的手機具備該硬體。你可以繼續進行設定。
- 如果你只看到 IMEI 號碼（IMEI1、IMEI2）而沒有 EID： 你的手機 不 支援數位 SIM 卡。你必須使用實體 SIM 卡。
這個方法適用於 iPhone（所有具備 eSIM 的機型）以及幾乎每一款 Android 手機，包括 Samsung、Google Pixel、OnePlus、Motorola 和 Xiaomi。
💡 專業提示： 如果你有 iPhone，想知道 如何檢查 iPhone 的 eSIM，就是這組完全相同的代碼。在 iPhone 上，你也可以在 設定 > 一般 > 關於本機 找到 EID——向下捲動到 數位 SIM 卡 或 可用的 SIM 卡 區塊。
透過設定檢查
如果你不想撥打代碼，或 *#06# 在你的裝置上無法運作（罕見，但某些電信業者鎖定的手機會發生），你可以透過手機的設定找到 EID 或 eSIM 選單。
在 iPhone（iOS）上：
- 前往 設定 > 一般 > 關於本機。
- 向下捲動直到看到 數位 SIM 卡 或 可用的 SIM 卡。
- 你會在那裡找到你的 EID。
- 此外，你可以前往 設定 > 行動服務，尋找 加入 eSIM 或 加入行動方案 選項。如果它呈灰色或不存在，你的 iPhone 可能是中國大陸版本（沒有 eSIM）或已電信業者鎖定。
在 Samsung（One UI）上：
- 前往 設定 > 連接 > SIM 卡管理員。
- 如果你看到 加入 eSIM 或 下載 eSIM 之類的選項，你的手機就支援。
- 若要找到 EID，請前往 設定 > 關於手機 > 狀態資訊——尋找 EID。
在 Google Pixel 與原生 Android 上：
- 前往 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路。
- 尋找 加入電信業者 或 改為下載 SIM 卡？。
- 若要找到 EID：設定 > 關於手機 > SIM 狀態——如果存在，EID 就會出現。
在 OnePlus、Xiaomi、Motorola（Android）上：
- 路徑略有不同，但一般為：設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 進階 > 加入 eSIM。
- 若要在 Android 上檢查，撥打
*#06#——這是通用的。
使用 IMEI 檢查相容性
如果你無法接觸到手機（例如你正在線上購買二手裝置），你可以使用手機的 IMEI 號碼來檢查支援狀況：
- 找到 IMEI 號碼——在裝置上撥打
*#06#，或查看 設定 > 關於手機 下方。 - 前往線上 eSIM 相容性檢查工具（許多供應商提供免費的 IMEI 查詢工具）。
- 輸入 IMEI。該工具會告訴你該特定裝置型號是否支援數位 SIM 卡。
重要：僅憑 IMEI 本身並不包含 eSIM 資訊，但它能識別你確切的手機型號。工具會將 IMEI 與製造商資料庫交叉比對。
免費試用
沒有什麼比得上實際測試。一個 Roami 免費試用 eSIM 只需 2 分鐘即可安裝，並在你花任何錢購買完整方案之前，確認你的手機已準備就緒。
各地區機型差異
即使你的手機型號「理應」支援數位 SIM 卡，各地區變體也可能將它停用：
| 地區/機型 | 支援 | 為什麼？ |
|---|---|---|
| iPhone（中國大陸版） | ❌ 否 | 雙實體 SIM 卡硬體——數位晶片已移除 |
| Samsung S20 FE（美國電信業者版） | ❌ 否 | 為降低成本而由電信業者停用 |
| Google Pixel 4a（日本） | ❌ 否 | 由電信業者停用（Docomo/SoftBank） |
| Samsung Galaxy A 系列（美國） | ⚠️ 視機型而定 | 有些機型有，有些沒有 |
| Xiaomi（中國 ROM） | ❌ 否 | 中國國內版本缺少該硬體 |
| Huawei（中國國內版） | ❌ 否 | 無 Google 服務，無數位 SIM 卡 |
該怎麼做： 一律使用 *#06# 檢查是否有 EID——這才是決定性的測試。不要因為看到論壇貼文說支援，就假設你的手機支援。
如果你的手機不相容怎麼辦？
如果你已經完成了所有這些步驟，卻沒有找到 EID 或 eSIM 選單，你的手機就無法使用數位 SIM 卡。你有三個選擇：
- 使用實體旅行 SIM 卡——許多供應商也配送實體 SIM 卡。
- 在目的地購買本地 SIM 卡——在任何手機上都能運作。
- 升級到較新的手機——考慮 Google Pixel 6a、Samsung Galaxy S21 或更新機型，或 iPhone XR 或更新機型（中國大陸版本除外）。
各手機品牌的啟用路徑
| 手機品牌 | 「加入 eSIM」的路徑 | 備註 |
|---|---|---|
| iPhone | 設定 > 行動服務 > 加入 eSIM > 掃描 QR Code | 也可透過 設定 > 一般 > 關於本機 > 加入 eSIM |
| Samsung | 設定 > 連接 > SIM 卡管理員 > 加入 eSIM | 需要 One UI 4.0+ |
| Google Pixel | 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 加入電信業者 | 原生 Android 路徑 |
| OnePlus | 設定 > Wi‑Fi 與網路 > SIM 卡與網路 > 加入 eSIM | OxygenOS 13+ |
| Motorola | 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 進階 > 電信業者 > 加入 eSIM | Android 12+ |
| Xiaomi（全球版） | 設定 > 行動網路 > SIM 卡 > 加入 eSIM | 中國 ROM 沒有 eSIM |
| Huawei（全球版） | 設定 > 行動網路 > eSIM > 加入 eSIM 設定檔 | 僅限全球版本 |
常見 eSIM 啟用錯誤與修復方法
| 錯誤 / 症狀 | 最可能的原因 | 修復方法 |
|---|---|---|
| 「無法加入行動方案」 | 手機已電信業者鎖定，或 QR Code 已被使用（一次性使用）。 | 驗證手機已解鎖：設定 > 一般 > 關於本機 > 電信業者鎖定必須顯示「無 SIM 卡限制」。如果已解鎖，請索取新的 QR Code。 |
| 卡在「啟用中…」 | Wi‑Fi 連線中斷，或電信業者伺服器忙碌。 | 請勿刪除設定檔。開啟飛航模式 30 秒，然後關閉。如果仍然卡住，重新啟動手機。 |
| 「QR Code 無效」 | QR Code 已過期或損壞。 | 向你的供應商索取新的 QR Code。改嘗試手動輸入。 |
| 完成後沒有訊號 | 數據漫遊未啟用，或缺少 APN 設定。 | 開啟數據漫遊。手動設定 APN（見下方表格）。 |
| 設定檔已出現但無數據 | 預設數據號碼設為實體 SIM 卡。 | 前往 設定 > 行動服務 > 行動數據——選擇你的新號碼作為數據號碼。 |
| iPhone 上顯示「不支援 eSIM」 | iPhone 來自中國大陸（雙實體 SIM 卡），或機型比 XR/SE 第二代更舊。 | 在 設定 > 一般 > 關於本機 中檢查型號。中國版本沒有 eSIM。 |
| QR Code 掃描無法運作 | 相機權限被拒，或螢幕損壞。 | 授予相機權限，或改用手動輸入方式。 |
| 「啟用失敗——無法連線到伺服器」 | Wi‑Fi 封鎖連線（公司網路、VPN）。 | 停用 VPN。切換到其他 Wi‑Fi 網路或使用行動熱點。 |
| 「需要確認碼」 | 你的電信業者需要一組 4‑8 位數的驗證碼。 | 在電子郵件中檢查該代碼。如果找不到，聯絡客服。 |
| 「QR Code 已被使用」 | 該 QR Code 已在另一部裝置上掃描過。 | 旅行方案為一次性使用——你需要向供應商索取新的 QR Code。 |
| 超過 15 分鐘才連上 | 手機找不到當地網路。 | 開關飛航模式。手動選擇網路（設定 > 行動服務 > [號碼] > 網路選擇）。 |
| 「設定檔下載失敗」 | Wi‑Fi 連線不穩定。 | 靠近路由器。嘗試不同的 Wi‑Fi 網路。重新開始流程。 |
| 掃描後「啟用失敗」 | QR Code 屬於其他地區或電信業者。 | 確認 QR Code 與你購買的方案相符。聯絡供應商以取得正確的代碼。 |
手動設定 APN
如果設定完成後你 沒有數據連線，請手動設定 APN：
| 供應商 | APN | 使用者名稱 | 密碼 |
|---|---|---|---|
| Roami | internet | (空白) | (空白) |
| Airalo | globaldata | (空白) | (空白) |
| Holafly | hola | (空白) | (空白) |
| Nomad | nbdata | (空白) | (空白) |
| Orange | orange.fr | (空白) | (空白) |
| SFR | sl2sfr | (空白) | (空白) |
| T‑Mobile（美國） | fast.t-mobile.com | (空白) | (空白) |
| AT&T（美國） | nxgen | (空白) | (空白) |
| Verizon（美國） | vzwinternet | (空白) | (空白) |
| EE（英國） | everywhere | (空白) | (空白) |
| O2（英國） | mobile.o2.co.uk | web | web |
| Vodafone（英國） | internet | (空白) | (空白) |
| Three（英國） | three.co.uk | (空白) | (空白) |
| Google Fi | h2g2 | (空白) | (空白) |
如何設定 APN：
- iPhone： 設定 > 行動服務 > 行動數據網路 > 填入 APN 欄位。
- Android： 設定 > 連接 > 行動網路 > 存取點名稱 > 建立新的 APN。
如需更進階的疑難排解，請見我們的 eSIM 深度疑難排解指南 2026 與 雙 eSIM 無法運作？iPhone 的 12 種修復方法——許多修復方式適用於各種裝置。
常見的啟用錯誤
根據我們的客服數據，以下是最容易讓人卡住的三個錯誤：
嘗試在沒有 Wi-Fi 的情況下啟用
這是啟用失敗的第一大原因——設定檔只能透過網際網路從電信業者的 SM‑DP+ 伺服器下載，如上方 沒有 Wi‑Fi 也能啟用嗎？ 一節所述。
如何避免： 在離家之前，還在家用 Wi‑Fi 上時安裝你的方案。如果你已經在旅途中，請在嘗試之前先找到免費的機場或飯店 Wi‑Fi。
沒有開啟數據漫遊
你的設定檔已正確下載，但你沒有訊號。問題出在哪裡？數據漫遊仍然是關閉的。
如何避免： 安裝完成後，前往 設定 > 行動服務 > [你的新號碼]，並開啟數據漫遊。這是旅行方案運作所必需的。
在啟用中途刪除設定檔
你看到「啟用中…」好幾分鐘，慌了手腳，就把設定檔刪除了。現在你無法重新掃描 QR Code。
如何避免： 保持耐心。等待最多 15 分鐘。如果仍然卡住，重新啟動手機——不要刪除設定檔。如果你刪除了它，你需要向供應商索取新的 QR Code。
常見問題
我可以同時使用實體 SIM 卡和數位方案嗎？ 可以！大多數現代智慧型手機都支援雙 SIM 卡功能。你可以讓實體 SIM 卡保持啟用，用於接收來自家鄉的通話和簡訊，同時純粹將數位方案用於當地數據。兩個號碼同時啟用（雙卡待機）。
設定數位方案會讓電池消耗更快嗎？ 使用數位方案本身不會消耗電池。然而，同時運作兩條啟用的線路（雙 SIM 卡）可能造成輕微的電池消耗，因為你的手機會持續搜尋兩個不同的網路訊號。差異通常每天約 2‑5%。
整個過程需要多久時間？ 下載與設定通常不到 2 分鐘。不過，首次連上當地網路有時可能需要長達 10–15 分鐘，視訊號強度而定。如果超過 15 分鐘，請參閱上方的疑難排解表格。
如果已經安裝了方案，我要如何找到我的 EID？
在 iPhone 上，前往 設定 > 一般 > 關於本機 並捲動到 數位 SIM 卡 區塊。在 Android 上，撥打 *#06#——EID 會與 IMEI 號碼一併出現。
我可以在購買二手手機之前用 IMEI 檢查相容性嗎？ 可以。許多線上 eSIM 相容性檢查工具 都接受 IMEI 號碼。你也可以查閱該型號製造商的官方規格。在 eBay 或二手市場購買手機時，這特別有用。
我可以把方案從舊手機轉移到新手機嗎？ 可以——但方法取決於你的電信業者和手機型號。如需涵蓋兩個平台的逐步說明，請見 如何在 iPhone 與 Android 之間轉移 eSIM。
旅行方案與本地電信業者方案有什麼不同？ 旅行方案是純數據方案，在旅行前於線上購買，並透過 QR Code 立即啟用。它沒有電話號碼。本地電信業者方案包含電話號碼，需要身分驗證，較適合長期停留。詳細比較請見我們的 英國 eSIM 指南。
如果我的旅行方案數據用完了怎麼辦？ 你可以透過供應商的應用程式或網站線上加值——新數據會自動加入，無須掃描新的 QR Code。有些供應商提供一鍵加值。
為何我的方案在設定後顯示「無服務」？ 最常見的原因是數據漫遊沒有開啟，或你的手機仍在使用家用 SIM 卡上網。請再次確認這兩項設定。同時確保你的手機設定為自動選擇網路。更多修復方式請見上方的疑難排解表格。
我可以在其他歐洲國家使用英國方案嗎？ 只有當你的方案包含歐盟漫遊時才可以。旅行方案通常包含歐盟漫遊，而多數英國本地電信業者方案（EE、Vodafone、Three）對歐盟使用約收取 £2–2.50/天的費用——O2 的月付方案是主要例外，包含歐盟漫遊，上限 25GB。旅行前請檢查你的方案詳情。
什麼是確認碼，我為什麼需要它？ 確認碼是一組 4‑8 位數的代碼，某些電信業者在設定過程中需要它。它增加了一層額外的安全保障——即使有人竊取了你的 QR Code，沒有確認碼也無法啟用設定檔。請在供應商的電子郵件中尋找它。
如果我沒有 Wi‑Fi 來啟用方案怎麼辦？ 你必須有 Wi‑Fi——沒有網際網路連線就無法啟用。使用機場免費 Wi‑Fi、朋友的行動熱點，或咖啡廳/飯店的 Wi‑Fi。最佳做法：在離家之前，在你自己的 Wi‑Fi 上安裝。
我的手機和平板可以使用同一個設定檔嗎？ 不行——每個設定檔都綁定到單一裝置的 EID。你需要為每部裝置購買個別的方案。你手機的設定檔無法用於你的平板或手錶。
測試我的手機是否支援，最便宜的方式是什麼？ 領取一個 Roami 免費 eSIM 試用——只需 2 分鐘、完全免費，並在你購買付費方案之前確認你的手機已準備就緒。
我的手機可以儲存多少個設定檔？ 大多數現代手機可以儲存 5‑8 個設定檔，但一次只能有一或兩個處於啟用狀態（視機型而定）。iPhone 13 與更新機型支援兩個同時啟用。較舊的 iPhone（XR/11/12/SE）支援一個啟用加上一張實體 SIM 卡。
使用旅行方案需要解鎖手機嗎？ 需要——如果你的手機已電信業者鎖定，它會拒絕來自其他網路的設定檔。檢查 設定 > 一般 > 關於本機 > 電信業者鎖定——必須顯示「無 SIM 卡限制」。聯絡你的電信業者申請解鎖。
「eSIM 啟用失敗」是什麼意思？ 這表示設定檔無法正確下載或安裝。常見原因：沒有 Wi‑Fi 連線、QR Code 已過期、電信業者伺服器問題，或手機不相容。具體修復方式請參閱上方的疑難排解表格。
我可以為別人的手機啟用方案嗎？ 可以——你可以購買方案並將 QR Code 轉寄給對方。不過，對方必須擁有相容的手機和穩定的 Wi‑Fi 連線。QR Code 只能掃描一次，所以請確認他們已準備好安裝。
結論
數位 SIM 卡技術已經徹底改變我們連上行動網路的方式——不再需要塑膠卡片、迴紋針，或在電信業者門市排隊。只要了解這個過程——透過安全伺服器下載數位設定檔——你就能輕鬆排除任何小狀況。而在你開始之前，先知道 如何檢查我的手機是否與 eSIM 相容，使用 *#06# 或你的設定，將為你節省時間與挫折感。
最重要的三件事：
- 先檢查 EID——撥打
*#06#。如果沒有 EID，請停下並購買實體 SIM 卡。 - 在旅行前安裝——你需要 Wi‑Fi 才能啟用。機場 Wi‑Fi 可能需要簡訊驗證。
- 開啟數據漫遊——這是旅行方案運作所必需的。
如果你正在計畫一次國際旅行，並想體驗即時連網，Roami eSIM 在 190+ 個國家提供順暢、高速的數據方案。跳過漫遊費用，幾秒鐘下載你的設定檔，飛機一落地就保持連線。
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👉 不確定你的手機是否支援？ 檢查我們的 完整相容性清單。
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根據截至 2026 年 9 月的 Apple 官方文件、GSMA 標準與 Android 支援頁面。