重點摘要： 要啟用 eSIM，你需要一支已解鎖且支援 eSIM 的手機（最新相容性列表請參閱我們的網站）、穩定的 Wi-Fi 連線，以及來自你電信業者的 QR 碼。如何在 iPhone 或 Android 上連接 eSIM：前往行動網路設定，選擇「加入 eSIM」，掃描 eSIM QR 碼，然後等待 1-2 分鐘。eSIM 設定完成 – 你就可以上網了。如果你還沒購買 eSIM，請參考我們的國外旅遊專用方案。
開始前的重要檢查
在掃描 QR 碼之前，請先確認滿足以下三個條件。忽略它們是 eSIM 啟用錯誤的主要原因。
- 你的手機必須已解鎖且支援 eSIM： 如果你購買的是電信業者合約機（例如 AT&T 或 Verizon），它可能被鎖定在該業者的網路。同時，請確認你的型號在支援 eSIM 的手機列表中。
- 在 iPhone 上檢查： 前往 設定 > 一般 > 關於本機。向下滑到電信業者鎖定。應該顯示沒有 SIM 卡限制。
- 你需要穩定的 Wi-Fi 連線： eSIM 是數位下載。你無法透過一般的行動數據啟用它，因為手機需要網路連線才能與電信業者的安全伺服器通訊。
- 不要使用相機應用程式： 請務必透過手機的設定選單掃描 QR 碼，而不是使用一般的相機應用程式。
如何在 iPhone 上啟用 eSIM（iOS）
Apple 在最新的 iOS 更新中簡化了 eSIM 流程。請按照以下精確步驟安裝你的設定檔。在 iPhone 上設定 eSIM 只需不到一分鐘。
- 步驟 1： 前往 設定 > 行動服務（部分地區稱為「行動數據」）。
- 步驟 2： 點擊 加入 eSIM（舊版 iOS 為「加入方案」）。
- 步驟 3： 點擊螢幕底部的 使用 QR 碼。
- 步驟 4： 將 eSIM QR 碼 對準相機框內。
- 步驟 5： 識別成功後，點擊 繼續，等待「行動方案設定完成」的訊息。
如果你無法掃描條碼（例如 QR 碼在你正在使用的手機上），請點擊掃描畫面底部的 手動輸入詳細資訊。貼上你電信業者郵件中提供的 SM‑DP+ 位址 和 啟用碼。這樣就可以手動啟用 eSIM。
如何在 Android 上啟用 eSIM
Android 的選單會因裝置製造商而略有不同。以下是兩個最受歡迎的 Android 品牌的確切路徑。如何在 Android 上啟用 eSIM – 請依照你型號的說明操作。
適用於 Samsung Galaxy 裝置：
- 步驟 1： 前往 設定 > 連線。
- 步驟 2： 點擊 SIM 卡管理員。
- 步驟 3： 選擇 加入 eSIM。
- 步驟 4： 點擊 掃描電信業者的 QR 碼。
- 步驟 5： 掃描條碼，並在出現提示時點擊 加入。
適用於 Google Pixel 裝置：
- 步驟 1： 前往 設定 > 網路和網際網路。
- 步驟 2： 點擊 SIM 卡 旁邊的 +（加號）。
- 步驟 3： 點擊底部的 下載 SIM 卡？。
- 步驟 4： 點擊 下一步，然後掃描 QR 碼。
透過電信業者應用程式啟用（替代方法）
許多旅遊 eSIM 供應商（例如 Airalo、Holafly 或 Roami）以及大型本地電信業者都提供透過應用程式啟用的方式。這完全繞過了 QR 碼。
- 下載你電信業者的官方應用程式。
- 登入你的帳戶，找到已購買的方案。如果你還沒購買 eSIM，請在應用程式中完成購買。
- 點擊 啟用 或 安裝 eSIM 按鈕。
- 手機會要求允許安裝行動方案。點擊 允許 或 繼續。這樣你就可以在不掃描的情況下快速完成 eSIM 設定。
如何確認 eSIM 已成功啟用
完成上述步驟後，以下方法可以確認你的新 eSIM 已準備好使用：
- 檢查狀態列： 查看螢幕右上角。如果你同時啟用了實體 SIM 和 eSIM，你應該會看到兩組獨立的行動訊號強度指示器。
- 檢查設定選單： 前往行動網路設定。你應該會看到兩條線路，並且你的新 eSIM 狀態應為「開啟」或「啟用中」。
- 實際測試： 關閉 Wi-Fi，將主要行動數據線路切換到新的 eSIM，然後嘗試載入網頁或開啟應用程式。如果連線順暢，eSIM 啟用就是 100% 成功了！
如何在多個 eSIM 方案之間切換
如果你經常旅行，可以在手機上儲存多個 eSIM，並輕鬆地在它們之間切換。可以安裝多少個 eSIM？ 大多數現代手機支援儲存多達 10-20 個設定檔，但同時只能啟用 1-2 個。
- 在 iPhone 上： 前往 設定 > 行動服務 > 行動數據，然後點擊你想用於上網的方案。（快速方法：向下滑動開啟控制中心，長按行動數據圖示，快速切換啟用的數據線路。）
- 在 Android 上： 前往 設定 > 網路和網際網路 > SIM 卡。點擊你想使用的方案，然後開啟 「使用 SIM 卡」 或 「行動數據」 選項。
💡 給旅行者的建議： 你可以在家先安裝好旅遊 eSIM。旅遊用 eSIM 是不支付漫遊費用的最佳解決方案。當你的飛機降落在目的地（土耳其、埃及、中國、烏茲別克、哈薩克或其他國家）時，只需前往設定，將行動數據切換到當地 eSIM，即可立即上網。
常見啟用故障排除
如果你的 eSIM 無法啟用或無法連線，請不要慌張。在聯繫客服之前，請先嘗試以下技術修正。我們將介紹典型的 eSIM 無服務、eSIM 無法啟用 等錯誤。
錯誤 1：「無法加入行動方案」
- 修正方法： 這通常表示你的手機被電信業者鎖定，或者 QR 碼已經被掃描過。QR 碼僅供一次性使用。如果你的手機已解鎖但仍收到此錯誤，你需要聯絡供應商產生新的 QR 碼。
錯誤 2：「無效的 QR 碼」或條碼無法掃描
- 修正方法： QR 碼可能已過期、損壞，或者你的相機無法對焦。請確保你在光線充足的地方掃描，且條碼所在螢幕亮度夠亮。如果仍然無效，請點擊「手動輸入詳細資訊」，然後輸入電信業者提供的 SM‑DP+ 位址 和 啟用碼。
問題 1：eSIM 已安裝，但顯示「沒有服務」
- 修正方法： 設定檔已下載，但手機尚未向當地的行動基地台註冊。首先，確認 eSIM 線路在設定中為開啟狀態。然後，開啟飛航模式 30 秒，再關閉飛航模式。這會強制手機天線重新啟動並尋找訊號。如果問題仍然存在 – 可能是你的電信業者在該國沒有漫遊協議。
問題 2：啟用成功，但沒有網路連線
- 修正方法： 如果你有訊號指示器，但網頁無法載入，請檢查兩件事：
- 開啟數據漫遊： 前往 eSIM 設定，確認「數據漫遊」開關已開啟（這對大多數旅遊 eSIM 是必需的）。
- 檢查 APN 設定： 在行動網路設定中找到 APN（存取點名稱） 選單。向供應商詢問正確的 APN 參數，並手動輸入。（此步驟在 Android 裝置上特別常見）。
- 檢查數據線路： 確認你手機的主要「行動數據傳輸」確實指定給新的 eSIM，而不是你的本國 SIM 卡。
重要警告： 如果你正在嘗試解決連線問題，絕對不要點擊「刪除 eSIM」或「刪除方案」。刪除 eSIM 會永久銷毀數位設定檔，你將需要購買新的。如果你需要暫時停用 eSIM，只需在設定中關閉該線路的開關即可。
常見問題
啟用 eSIM 需要付費嗎？ 不用，電信業者不會僅因為掃描和安裝 eSIM 設定檔而收取「啟用費」。你只需支付實際的方案或購買的行動數據包。你可以在我們的網站上購買 eSIM，價格從 $1.99 起。
我可以在旅行前啟用 eSIM 嗎？ 可以，而且強烈建議這麼做。你應該在家中有可靠 Wi-Fi 時就安裝好 eSIM。該方案只會保持未啟用狀態（或「搜尋中」），直到你降落在目的地國家，且手機連接到當地支援的網路為止。這對旅遊 eSIM 尤其方便。
如何在實體 SIM 卡和 eSIM 之間切換？ 前往行動網路設定。你會看到兩條線路。你可以點擊實體 SIM 將其關閉，或者將實體 SIM 設為語音/SMS 的主要線路，而將 eSIM 設為行動數據的主要線路。
可以在手機上安裝多少個 eSIM？ 大多數現代智慧型手機（iPhone、Samsung、Pixel）允許儲存多達 10-20 個 eSIM 設定檔，但同時只能啟用 1-2 個。例如，iPhone 17 支援多達 8 個 eSIM 並同時啟用 2 個。可以同時使用兩個 eSIM 嗎？ 可以，從 iPhone 13 及更新機型開始，以及許多 Android 旗艦機都支援。
如果我的手機不支援 eSIM 怎麼辦？ 請查閱我們的最新相容性列表。如果列表中沒有你的型號，請嘗試撥打 *#06# – 如果出現 32 位元的 EID，則表示支援 eSIM。否則，你需要使用實體 SIM 卡或更換裝置。
如何知道手機是否支援 eSIM？ 開啟電話應用程式，撥打 *#06#。如果螢幕上顯示 EID – 你的裝置就相容於 eSIM。你也可以在製造商官方網站上查詢型號規格。
為什麼掃描 QR 碼後 eSIM 無法啟用？ 可能的原因：QR 碼已過期（通常有效期為 24-72 小時）、Wi-Fi 連線不穩定，或者你的手機被鎖定在特定電信業者。請嘗試透過 SM‑DP+ 位址手動設定 eSIM。
📎 本網站的相關資源：
需要協助嗎？ 如果你已執行所有步驟，但 eSIM 啟用仍然失敗，請聯絡我們的客服團隊。我們將協助你設定 eSIM，適用於任何國家 – 土耳其、埃及、中國、烏茲別克、哈薩克及其他目的地。