編者按： 啟用 eSIM 大約只需五分鐘——你掃描 QR Code 或輸入 SM-DP+ 位址，讓設定檔下載完成。以下步驟正是我們支援團隊實際使用的流程，並已在 iOS 17/18 與 Android 13/14/15 上測試。按照適合你手機的路徑操作，起飛前就能連線上網。
先說結論： 啟用 eSIM 就是把一份數位電信業者設定檔下載到手機上。無論你用哪個品牌，做法都一樣：一支已解鎖的手機、穩定的 Wi-Fi 連線，以及來自業者的 QR Code（或其手動輸入資訊）。開啟行動數據設定，點擊「加入 eSIM」，掃描或輸入，然後等待約兩分鐘。
如果這是你的第一次，我們的 什麼是 eSIM？ 指南會說明這項技術，而 什麼是 eSIM 啟用？ 則解釋你掃描時背後實際發生的事。
使用 iPhone 嗎？ 本頁涵蓋兩個平台，但 iOS 的逐步教學更深入。關於 iOS 版本差異、快速移轉，以及 iMessage/FaceTime 重新註冊，請閱讀 如何在 iPhone 上啟用 eSIM。使用 iPhone 16 並看到「無法啟用」？請參閱 iPhone 16 eSIM 指南。
你的手機到底支不支援 eSIM？
10 秒快速檢查：撥打 *#06#，尋找 32 位數的 EID。如果出現了，你已準備就緒。完整的逐機型清單——每個 Android 品牌與較舊的 iPhone——請見 完整 eSIM 相容性清單。
eSIM 啟用起飛前檢查清單
多數啟用失敗都可以在掃描任何東西之前避免。請先完成以下六項檢查。
| 檢查項目 | 通過條件 |
|---|---|
| 手機已解鎖 | iPhone：設定 > 一般 > 關於 > 電信業者鎖定 顯示「無 SIM 限制」 |
| Wi-Fi 穩定 | 已連上住家或辦公室 Wi-Fi，而非機場或飯店 |
| 知道解鎖密碼 | 你能隨時輸入鎖定畫面密碼 |
| QR Code 可取得 | 該 email 已在筆電、平板或列印頁面上開啟 |
| 螢幕夠亮 | 顯示 QR Code 的裝置亮度為 100% |
| 有 EID | *#06# 會顯示 EID |
跳過任何一項，你很可能就會進入疑難排解流程。三個最常見的失敗原因，依序為：手機被電信業者鎖定、下載途中 Wi-Fi 訊號微弱，以及用相機 App 掃描而非透過設定。
掃描前值得先做的準備動作
上表是關於檢查。這份清單則是關於動作——在你點擊「加入 eSIM」之前值得先完成的事，讓你不必在設定到一半時手忙腳亂。
- 把 QR Code 存到相簿。 截圖或下載圖片，這樣你就能用「從照片選擇」，而不必把相機對準另一個螢幕。如果代碼在 email 裡，這也表示你不必當場重新開啟收件匣。
- 截圖 SM-DP+ 位址與啟用碼。 這兩串字元是你的離線備援。把它們存好，即使 QR Code 損壞也擋不住你。
- 下載業者的 App 並登入。 Roami、Airalo 與 Holafly 都支援從 App 內一鍵安裝——但前提是你在離開良好的 Wi-Fi 之前就已經登入。
- 把手機充電到 50% 以上。 設定檔下載很小，但安裝到一半沒電的手機可能留下寫到一半的設定檔，之後你得移除再重新加入。
- 記住你的鎖定畫面密碼。 iOS 與 Android 都會要求輸入密碼以授權安裝。如果你一直只用 Face ID 或指紋，先輸入一次密碼確認你還記得。
- 確認手機已解鎖。 iPhone 上：設定 > 一般 > 關於 > 電信業者鎖定。Android 上：詢問你的電信業者，或測試一支來自其他網路的親友 SIM 卡。
- 在住家 Wi-Fi 安裝，不要用機場 Wi-Fi。 你可以在出發前幾週就安裝；方案會保持未啟用狀態，直到你的手機連上目的地網路。
- 決定哪條線路負責什麼。 如果你要保留本地 SIM，現在就規劃好：旅行 eSIM 負責數據，本地 SIM 負責通話與簡訊。我們會在下方說明。
如何在 iPhone 上啟用 eSIM
從 XS 開始的每支 iPhone 都遵循同一條路徑。前往 設定 > 行動數據，點擊 加入 eSIM（或 加入行動數據方案），選擇 使用 QR Code，並將手機穩定保持在距離代碼約 15 公分處。當「行動數據設定完成」出現時，就完成了——下載通常需要 30–60 秒。
沒有相機可用？點擊 手動輸入詳細資訊，貼上來自業者 email 的 SM-DP+ 位址與啟用碼。
關於 iOS 18 重新設計的流程、iPhone 之間的快速移轉，以及切換線路後重新註冊 iMessage/FaceTime，請見 如何在 iPhone 上啟用 eSIM。
如何在 Android 上啟用 eSIM
選單名稱會依品牌而異，但每條 Android eSIM 路徑都是「開啟設定、找到加入 eSIM、掃描或輸入」。
| 品牌 | 「加入 eSIM」的路徑 |
|---|---|
| Samsung Galaxy（One UI 5–7） | 設定 > 連接 > SIM 卡管理員 > 加入 eSIM |
| Google Pixel（Android 13–15） | 設定 > 網路與網際網路 > SIM 旁邊的 + > 改為下載 SIM？ |
| OnePlus（OxygenOS 13–14） | 設定 > Wi-Fi 與網路 > SIM 與網路 > 加入 eSIM |
| Xiaomi（MIUI/HyperOS） | 設定 > SIM 卡與行動網路 > 加入 eSIM |
| Motorola | 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 新增電信業者 |
| 其他品牌 | 在設定中搜尋「eSIM」 |
如果找不到這個選項，你的機型很可能沒有 eSIM 硬體——請以 裝置相容性清單 確認。
Android 上的手動輸入
當 QR Code 掃不出來時，在加入 eSIM 畫面中尋找「手動輸入啟用碼」或「需要協助？」，然後輸入 SM-DP+ 位址與啟用碼。這在每支 Android eSIM 手機上都可用，也是最可靠的備援方式。
逐品牌列出 Android 選單路徑
上表能帶你到達目的地；以下是表格底下的細節。每個品牌對同一功能的命名略有不同，路徑也會在不同軟體版本間稍有移動。
| 品牌與軟體 | 確切路徑 | 備註 |
|---|---|---|
| Samsung（One UI 7） | 設定 > 連接 > SIM 卡管理員 > 加入 eSIM | One UI 6.0 將「SIM card manager」更名為「SIM Manager（SIM 卡管理員）」；較舊的 One UI 5.x 仍顯示「SIM card manager」。 |
| Samsung（One UI 5） | 設定 > 連接 > SIM 卡管理員 > 加入行動數據方案 | 名稱變為「加入行動數據方案」而非「加入 eSIM」。 |
| Google Pixel（Android 15） | 設定 > 網路與網際網路 > SIM > 加入 SIM > 改為下載 SIM？ > 下一步 | Pixel 是最一致的品牌——自 Android 12 以來路徑幾乎沒變。 |
| Google Pixel（Android 12） | 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 加入 eSIM | 在 SIM 畫面出現之前，較舊的 Pixel 使用較簡單的「加入 eSIM」名稱。 |
| Xiaomi / Redmi / POCO（HyperOS） | 設定 > SIM 卡與行動網路 > eSIM > 加入 eSIM | eSIM 僅存在於特定全球版本機型（Xiaomi 13/13T、14/14T、15）；多數 Redmi/POCO 機型沒有 eSIM 硬體。 |
| OnePlus（OxygenOS 14） | 設定 > 行動網路 > SIM 與網路 > 加入 eSIM | OxygenOS 13 把它藏在「Wi-Fi 與網路」底下；14 改為整理到「行動網路」。 |
| Motorola | 設定 > 網路與網際網路 > 行動網路 > 新增電信業者 | 僅特定機型（razr 與部分 Edge 機型）具備 eSIM；許多 Moto G 機型沒有。 |
| Honor / Oppo / Vivo / Realme | 在設定中搜尋「eSIM」 | 支援零散且依機型而定——在假設有支援之前，請先查看 eSIM 相容性清單。 |
如果以上都看不到，請在設定搜尋列搜尋「eSIM」。如果什麼都沒出現，這支手機幾乎可以確定沒有 eSIM 硬體——完整的機型級細節請見 Android eSIM 品牌深度指南 與 完整裝置清單。
在哪裡找到 SM-DP+ 位址與啟用碼
手動輸入需要兩串字元，它們位於你的確認信或業者 App 中。
| 業者 | 查看位置 |
|---|---|
| Roami | 確認信——「手動安裝資訊」/「SM-DP+ 位址」 |
| Airalo | App：方案 > 詳細資訊 > 手動安裝 |
| Holafly | 確認信——「手動安裝」 |
| Nomad | App：eSIM 詳細資訊 > 手動安裝 |
| Google Fi | 不支援手動輸入——請使用 Fi App |
| US Mobile | App：帳戶 > eSIM > 手動啟用碼 |
| T-Mobile（美國） | 確認信或 T-Mobile App |
出發前先截圖保存——降落時若沒有 Wi-Fi，你無法查詢這些資訊。
各主要業者如何交付你的 eSIM
「啟用」的具體含義會因賣你方案的對象而略有不同。以下是五個最常見的旅行 eSIM 業者的實際情況，讓你確切知道收件匣裡會有什麼，以及如何安裝。
| 業者 | 安裝方式 | email 裡會有什麼 | 典型交付時間 |
|---|---|---|---|
| Roami | App 一鍵安裝或 QR Code / 手動輸入 | QR Code 加上一段「手動安裝」資訊（SM-DP+ 位址 + 啟用碼） | 即時——通常不到 2 分鐘 |
| Airalo | App 一鍵安裝或 App 內的 QR Code | 訂單收據 + 安裝說明；QR Code 本身位於 App 的我的 eSIM > 詳細資訊 | 即時（QR Code 在方案畫面上產生） |
| Holafly | App 一鍵安裝或 email 中的 QR Code | QR Code 加上你的無限數據方案細節 | 即時；許多方案在你連上合作夥伴網路的瞬間自動啟用 |
| Nomad | App 一鍵安裝或 QR Code / 手動輸入 | QR Code + 啟用碼 | 即時，部分方案要到首次使用才開始計算有效期 |
| Saily | 僅 App 安裝（Saily App） | 收據 + 開啟 Saily App 的連結 | 即時——設定檔透過 App 推送，而非 QR Code |
規律是：這五家幾乎都會立即交付 QR Code 或設定檔，而最快的安裝方式永遠是業者自家的 App。差異在於 QR Code 的所在位置（email 還是 App），以及方案時鐘何時開始計算（安裝時還是首次連線時）。如果你還在猶豫，Roami 的 email 同時包含 QR Code 與手動輸入字串，對新手來說是最寬容的設定。
透過電信業者應用程式啟用
Roami、Airalo 與 Holafly 等業者讓你完全跳過 QR Code。下載 App，開啟你購買的方案，點擊 安裝 或 啟用，並允許手機加入行動數據方案。iPhone 與 Android 上的操作完全相同，對新手來說也是最乾淨的途徑，因為 App 無法掃描自己的螢幕。
你該使用哪種 eSIM 啟用方式？
你有三種入門方式，而且並非在所有情況下都能互換。請依情境選擇。
| 方法 | 最適用時機 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 電信業者 App（一鍵安裝） | 你是新手，想完全不用折騰 | 需要在離開良好的 Wi-Fi 前安裝並登入 App |
| QR Code | 代碼在另一台裝置或列印頁面上 | 無法掃描同一支手機螢幕上的代碼；光線不足會有影響 |
| 手動輸入 | QR Code 損壞，或代碼就在你要啟用的手機上 | SM-DP+ 字串很長且區分大小寫——請貼上，不要重新輸入 |
我們的建議：第一次使用 eSIM 時走業者 App 的一鍵安裝路徑，並同時截圖保存 QR Code 與手動輸入字串作為備援。App 最快，但手動輸入字串是唯一在其他一切都出錯時仍不會讓你失望的東西。
如何確認啟用成功
不要只相信「行動數據設定完成」的訊息。請驗證三件事：
- 狀態列——你看到訊號格（若兩條線路都開啟，會看到第二組）。
- 設定——eSIM 線路顯示「開啟」或「作用中」，而非「無服務」。
- 實際測試——關閉 Wi-Fi，將 eSIM 設為數據線路，並載入一個網頁。
給它最多兩分鐘在當地網路上註冊。如果仍顯示「搜尋中」，請見下方的疑難排解指引。
啟用實際上需要多久時間？
簡短版本：下載不到兩分鐘，但降落後的首次連線可能需要最多 15 分鐘。這是兩件不同的事，人們常混淆。
| 階段 | 發生什麼事 | 典型時間 |
|---|---|---|
| 交付 QR Code / 設定檔 | 業者系統產生你的 eSIM 並寄出 | 數秒到高峰負載時約 15 分鐘 |
| 設定檔下載 | 你的手機從 SM-DP+ 伺服器拉取設定檔 | 30–60 秒，最多 2 分鐘 |
| 首次網路註冊 | 抵達後，你的手機掃描當地網路並與合作電信業者協商 | 2–15 分鐘，通常不到 5 分鐘 |
| 數據流通 | 你在開啟數據漫遊的情況下載入網頁 | 註冊完成後立即生效 |
為什麼有些電信業者註冊得比其他家慢？三個原因。較小的業者批次佈建——在他們的系統於後端處理完成前，你的設定檔在技術上處於「待處理」狀態。合作夥伴網路壅塞——傍晚 6 點抵達繁忙機場，代表你的手機是同時註冊的數千支之一。而有些方案要到首次連線才開始計時，因此網路交握會刻意延後到第一個數據工作階段。這些都不是故障——只是「已安裝」與「已生效」之間的差別。
破壞 eSIM 啟用的常見錯誤
| 錯誤 | 為何會出問題 | 修復方式 |
|---|---|---|
| 用相機 App 掃描 | 能辨識代碼，但什麼都不會安裝 | 先透過設定 > 加入 eSIM |
| 在微弱 Wi-Fi 上啟用 | 下載中斷並損毀設定檔 | 在出發前往機場前，於家中安裝 |
| 刪除 eSIM 以「重新整理」 | 永久摧毀設定檔與任何剩餘數據 | 除非方案已過期，絕不刪除 |
| 拖到降落才安裝 | 沒有 Wi-Fi 可下載設定檔 | 出發前安裝；抵達前它會保持未啟用狀態 |
| 數據漫遊保持關閉 | 訊號滿格，網路零連線 | 降落後為旅行 eSIM 開啟數據漫遊 |
| 忘記解鎖密碼 | 安裝在中途停滯 | 開始前先確認你的密碼 |
| 掃描自己螢幕上的代碼 | 相機無法對準自己 | 存到相簿並使用「從照片選擇」，或使用手動輸入 |
eSIM 啟用卡住時該怎麼辦
如果你停在「啟用中…」或「搜尋中」，請從上到下依序執行這套流程——它能在不求助支援的情況下解決絕大多數卡住的啟用。
- 重新啟動手機。 聽起來太簡單，但乾淨的重新開機能重新觸發網路交握，一半的時間能清除卡住的設定檔。
- 開啟飛航模式 30 秒再關閉。 這會強迫手機從頭重新掃描當地網路。
- 重新掃描 QR Code。 刪除待處理（尚未啟用）的設定檔，並在訊號較強的網路上重新加入。絕不刪除已經正常運作的生效方案。
- 完全準確地重新輸入 SM-DP+ 位址。 手動輸入區分大小寫與空格——一個多餘字元會把手機導向無回應的伺服器。請貼上，不要重新輸入。
- 為旅行 eSIM 開啟數據漫遊。 訊號滿格卻「無服務」幾乎都是這個原因。
- 移動到穩定的 Wi-Fi。 如果下載持續停滯，你可能有一份寫到一半的設定檔，只有在良好的連線上才能乾淨地重新安裝。
如果錯誤是特定代碼——「無效的 QR Code」、「無法加入行動數據方案」、APN 問題——那就是逐個錯誤處理的範疇，修復方式（含 APN 值）請見 eSIM 深度疑難排解指南。
在 Android 平板或可攜式熱點上啟用
eSIM 不只限於手機。支援行動網路的 Android 平板——例如 Samsung Galaxy Tab S 系列或支援行動網路的 Lenovo——使用的路徑與其手機兄弟完全相同：設定 > 連接（或網路與網際網路）> SIM 卡管理員 > 加入 eSIM。如果你的平板從 *#06# 得到 EID，它就能使用 eSIM。
可攜式熱點（MiFi） 則情況較混雜。多數旅行熱點仍使用實體 SIM 卡，但少數高階機型——如 Netgear Nighthawk M6 系列以及部分 ZTE 與 GlocalMe 機型——支援 eSIM。如果你要為全家分享網路，熱點 eSIM 可以是個俐落的解決方案，不過把 eSIM 放在一支手機上並分享其熱點，通常能獲得更多彈性（也更便宜的方案）。
Apple 的行動網路 iPad 與 Apple Watch 遵循自己的規則——手錶鏡射手機線路，而非直接使用旅行 eSIM。這在 iPad 與 Apple Watch eSIM 指南 中說明。
常見的 eSIM 啟用迷思
幾個人們對啟用的錯誤認知：
- 「我需要打電話給電信業者才能啟用。」 不用——安裝設定檔不需要打電話。你只有在刪除設定檔或更換手機後，需要電信業者重新發行設定檔時才聯絡他們。
- 「我必須人在目的地才能啟用。」 你在家安裝；方案只會在你的手機連上目的地網路時才生效。
- 「刪除 eSIM 會重置我的方案。」 刪除會永久摧毀設定檔——而且 QR Code 只能使用一次，所以你需要全新的方案。
- 「我可以把一組 eSIM 分享給兩支手機。」 不行——一份設定檔同一時間只能存在於一台裝置。你通常可以移動它，但無法同時在兩台裝置上執行同一份設定檔。
- 「eSIM 比實體 SIM 慢。」 憑證完全相同；沒有速度差異。你的數據速度來自網路與方案，而非 SIM 格式。
其他內容都在各自的頁面上
為了讓本指南聚焦，這些相關主題都有專屬的逐步教學：
- 疑難排解特定錯誤（「無效的 QR Code」、卡在「啟用中」、「無服務」、APN 設定）→ eSIM 深度疑難排解指南
- 將 eSIM 移轉到新手機（iOS 對 iOS、Android 對 Android、跨平台）→ 在 iPhone 與 Android 之間移轉 eSIM
- 同時使用兩條線路（雙 SIM / DSDS）→ iPhone eSIM 相容性中心
- iPad 與 Apple Watch eSIM → iPad 與 Apple Watch eSIM 指南
- 哪些電信業者與裝置支援 eSIM → 完整相容性清單
常見問題
啟用 eSIM 需要付費嗎？ 不需要。電信業者不會對掃描與安裝設定檔收費——你只需支付數據方案本身。任何收取「啟用費」的人都偏離了常規做法。
我可以在旅行前啟用 eSIM 嗎？ 可以，而且你應該這麼做。在家中可靠的 Wi-Fi 上安裝；方案會保持未啟用，直到你的手機連上目的地的網路。只要記得降落後開啟數據漫遊。
eSIM 啟用需要多久時間？ 設定檔下載不到兩分鐘。首次連上當地網路可能需要 10–15 分鐘，視訊號而定。超過之後，請重新啟動手機。
啟用 eSIM 需要 Wi-Fi 嗎？ 對初始設定檔下載來說，是的——設定檔來自業者的安全 SM-DP+ 伺服器，微弱的行動訊號無法可靠地拉取它。出發前在住家 Wi-Fi 安裝，方案會保持休眠直到你降落。
我的手機可以保存多少組 eSIM？可以在它們之間切換嗎？ 多數現代手機可儲存 8 組或更多 eSIM 設定檔，但同時只有一或兩組可以生效。你可以在加入它們的同一個設定畫面中切換哪份設定檔生效——對多國旅行非常方便。
QR Code 與手動輸入有什麼差別？ 掃描 QR Code 是標準途徑——更快，也更不容易打錯。手動輸入（SM-DP+ 位址 + 啟用碼）是在相機或代碼失靈時仍可運作的備援方式。
僅數據的 eSIM 可以打電話與傳簡訊嗎？ 僅數據的旅行 eSIM 只提供網路、沒有門號，因此無法進行傳統通話或 SMS。你的本地門號（透過 Wi-Fi 通話）仍可保持聯繫，而旅行 eSIM 負責數據——多數旅客都是這樣使用的。
我的 eSIM 卡在「啟用中」——我該等多久？ 抵達後最多等 10–15 分鐘，特別是在繁忙的機場。如果之後仍卡住，重新啟動手機、開關飛航模式 30 秒，或刪除待處理的設定檔並在較強的 Wi-Fi 上重新掃描。
旅行 eSIM 需要開啟數據漫遊嗎？ 需要——旅行 eSIM 透過合作電信業者連上網路，因此該線路必須開啟數據漫遊。這不會產生漫遊費用；這只是連線的運作方式。
SM-DP+ 位址是什麼意思？ SM-DP+（Subscription Manager – Data Preparation Plus）是交付你 eSIM 設定檔的安全伺服器。在手動輸入中，它告訴你的手機要從哪裡下載設定檔。
我的旅行 eSIM 可以搭配 Wi-Fi 通話嗎？ 可以——Wi-Fi 通話屬於你的本地線路，而非旅行 eSIM。為本地門號保持 Wi-Fi 通話開啟，它就會透過旅行 eSIM 的數據（或任何 Wi-Fi）運作，讓你在沒有漫遊費的情況下保持聯繫。
如果啟用後完全沒有訊號怎麼辦？ 完全沒有訊號格通常表示你在合作夥伴網路的覆蓋範圍之外，或手機尚未註冊。開關飛航模式 30 秒，確認旅行 eSIM 的數據漫遊已開啟，若在室內請走到室外。持續的「無服務」是 APN 或佈建問題——請見 深度疑難排解指南。
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