Примечание редактора: Вы можете перенести eSIM между iPhone и Android только тогда, когда ваш оператор поддерживает кросс-платформенный перенос, а большинство туристических eSIM вообще невозможно перенести. Методы ниже следуют официальной документации операторов и сосредоточены на переносах, которые действительно работают сегодня. Сначала проверьте раздел поддерживаемых операторов, чтобы узнать, соответствует ли ваш план требованиям.
Вот реальность сразу: eSIM обычно нельзя перенести напрямую между iPhone и Android, потому что две платформы не используют общий протокол переноса. Однако обходные пути просты — попросите оператора повторно выпустить профиль в виде QR-кода или перенесите через приложение оператора, где это поддерживается. Оба направления, а также исключения для туристических eSIM, изложены ниже.
Что такое перенос eSIM?
Найдите свой сценарий ниже и сразу перейдите к нужному методу.
| Ваш сценарий | Можно ли перенести? | Лучший метод | Куда перейти |
|---|---|---|---|
| iPhone → новый iPhone | ✅ Да (всегда) | Apple Quick Transfer | Внутриплатформенный перенос |
| Samsung → новый Samsung | ✅ Да (обычно) | Samsung Smart Switch | Внутриплатформенный перенос |
| Android → iPhone (оператор поддерживает перенос через приложение) | ✅ Да | Приложение оператора | Метод A |
| Android → iPhone (оператор не поддерживает приложение) | ✅ Да | QR-код как резерв | Метод B |
| iPhone → Android (оператор поддерживает) | ✅ Да | Приложение оператора или QR-код | Метод B |
| Туристический eSIM (Roami, Airalo, Holafly) | ❌ Нет | Купите новый план на новом устройстве | Почему туристические eSIM нельзя перенести |
| Оператор не поддерживает перенос | ✅ Да (резерв) | Свяжитесь с оператором для QR-кода | Резервные методы |
Ключевое правило: Не существует встроенной кнопки переноса eSIM с iOS на Android, как для iPhone-to-iPhone. Кросс-платформенный перенос всегда идёт через вашего оператора – либо через его приложение, либо путём запроса нового QR-кода. Туристические eSIM — только для одного устройства – купите новый на новом телефоне.
Не можете перенести? Большинство туристических eSIM (Roami, Airalo, Holafly) — только для одного устройства – вам нужно купить новый план на новом телефоне. Для локальных eSIM оператора резервный QR-код всегда работает.
Ключевое ограничение: Не существует встроенного переноса eSIM с iOS на Android – вы должны идти через оператора. Это руководство проведёт вас через каждый поддерживаемый метод.
Впервые настраиваете eSIM? Наше руководство по активации eSIM охватывает установку с нуля. Если перенос прервётся на середине, Руководство по глубокому устранению неполадок eSIM сопоставляет каждое сообщение об ошибке с исправлением.
Какой метод переноса eSIM вам следует использовать?
| Ваша ситуация | Лучший метод | Время | Нужен оператор? |
|---|---|---|---|
| Переключение iPhone ↔ iPhone | Apple Quick Transfer (Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM > Перенос) | 2 мин | Нет (Apple обрабатывает) |
| Переключение Android ↔ Android (Samsung на Samsung и т.д.) | Перенос, специфичный для бренда (Samsung: Менеджер SIM > Добавить eSIM > Перенос) | 2 мин | Нет (бренд обрабатывает) |
| Переключение iPhone ↔ Android (iOS 18 / Android 16+) | Перенос через приложение оператора | 3-5 мин | Да |
| Переключение iPhone ↔ Android (более старая ОС) | Повторно выпущенный QR-код оператора | 5-10 мин | Да |
| Туристический eSIM (Roami, Airalo, Holafly) | ❌ Невозможно перенести – купите новый план на новом устройстве | Н/Д | Нет – провайдер не разрешает |
| Ваш оператор не поддерживает перенос | Резервный QR-код (позвоните оператору) | 10-20 мин | Да |
Полное руководство по переносу eSIM
Вот пошаговая карта пути для всех, кто переносит eSIM на новое устройство.
| Шаг | О чём вы думаете | Что делать | Где найти |
|---|---|---|---|
| 1. Определите свой сценарий | «Какой тип переключения я делаю?» | Определите: та же экосистема (iOS→iOS / Android→Android) или кросс-платформенный (iOS↔Android)? | Быстрый процесс принятия решений выше |
| 2. Проверьте версии ОС | «Достаточно ли обновлены мои телефоны?» | iPhone должен быть iOS 18+, Android должен быть Android 16+ для нативного кросс-платформенного переноса. | Сначала обновите, если нет. |
| 3. Проверьте блокировку оператора | «Заблокирован ли мой телефон на оператора?» | Настройки > Основные > Об этом устройстве > Блокировка оператора должна показывать «Нет ограничений SIM». | Предварительные требования ниже |
| 4. Проверьте поддержку оператора | «Разрешает ли мой оператор это?» | Откройте приложение оператора и поищите опцию переноса eSIM. Или позвоните и спросите. | Раздел поддерживаемых операторов ниже |
| 5. Выполните перенос | «Время переносить номер.» | Следуйте конкретным шагам для вашего сценария. | Метод A или Метод B |
| 6. Настройка после переноса | «Мой номер на новом телефоне – что теперь?» | Повторно активируйте WhatsApp, iMessage, приложения 2FA и проверьте SMS. | Раздел после переноса eSIM ниже |
| 7. Устранение неполадок при сбое | «Не сработало – что теперь?» | Проверьте ошибку, удалите старый профиль, повторите или используйте резервный QR-код. | Таблица устранения неполадок ниже |
Что нужно перед началом переноса eSIM
Для обоих направлений:
- Оба устройства должны быть разблокированы (без блокировки оператора). Для проверки на iPhone:
Настройки > Основные > Об этом устройстве→Блокировка операторадолжна показывать «Нет ограничений SIM». Это причина №1 сбоев переноса – если ваш телефон заблокирован, вы не можете перенести eSIM на сеть другого оператора. - На обоих устройствах включён Bluetooth.
- Оба устройства подключены к Wi‑Fi (или хотя бы одно имеет работающее подключение сотовых данных).
- eSIM, который вы хотите перенести, активен на исходном устройстве (ещё не удалён).
- Ваш оператор поддерживает кросс-платформенный перенос (см. список ниже). Если нет, перейдите к разделу резервных методов.
Впервые сталкиваетесь с профилями и серверами SM‑DP+? Объяснение активации eSIM охватывает, что на самом деле происходит, когда профиль перемещается между устройствами.
- Ваш профиль eSIM не истёк – некоторые профили имеют ограниченные сроки действия.
Для Android → iPhone:
- iPhone должен быть на iOS 18 или новее.
- Android должен быть на Android 16 или новее.
Для iPhone → Android:
- iPhone должен быть на iOS 18 или новее.
- Android должен быть на Android 16 или новее.
🚨 Критическое предупреждение – не удаляйте до переноса: НЕ удаляйте eSIM со старого устройства перед началом переноса. Если вы сначала удалите исходный eSIM, профиль исчезнет с вашего устройства, и ваш оператор может не суметь перенести его на новое устройство. Вам придётся связаться с оператором для получения совершенно нового QR-кода – что может занять 24‑48 часов. Всегда начинайте перенос с нового устройства, или оставляйте старый eSIM активным, пока новый не будет подтверждён как работающий.
🚨 Если ваше устройство на старой ОС, пункт меню просто не появится. Сначала обновите. Если вы имеете дело с истёкшим профилем eSIM, свяжитесь с оператором для получения нового QR-кода перед началом переноса.
Страница Google Support – eSIM на Pixel предоставляет дополнительную информацию для пользователей Android, готовящихся перенести свой eSIM.
Почему туристические eSIM нельзя перенести?
Это вопрос №1, который нам задают. Вот почему:
| Причина | Объяснение |
|---|---|
| Привязка к EID | Каждый профиль eSIM криптографически привязан к EID (идентификатору eUICC) устройства, на котором он был активирован. EID вашего телефона уникален – как серийный номер для вашего оборудования eSIM. (Вы можете увидеть свой EID, набрав *#06# на большинстве телефонов.) |
| Одноразовые QR-коды | QR-коды туристических eSIM предназначены для одноразового использования. После сканирования QR-код аннулируется на сервере оператора. Это функция безопасности для предотвращения мошенничества. |
| Нет аккаунта оператора | Туристические eSIM приобретаются как отдельные продукты – у вас нет «аккаунта оператора» с постоянным обслуживанием. Нет никого, к кому можно войти и запросить перенос. |
| Разработаны для удобства | Туристические eSIM обменивают переносимость на удобство. Вы получаете мгновенную активацию без проверки личности, но компромисс в том, что профиль привязан к одному устройству. |
Итог: Если вы используете туристический eSIM (Roami, Airalo, Holafly, Nomad и т.д.), не тратьте время на попытки его перенести. Это не сработает. Просто купите новый план на новом устройстве. Стоимость нового туристического eSIM обычно меньше времени, которое вы потратите на попытки перенести непереносимый профиль.
Что насчёт eSIM операторов (постоплатные/предоплатные)? eSIM операторов отличаются. У вас есть аккаунт у оператора, и он может повторно выпустить ваш eSIM на новое устройство, потому что контролирует профиль на своих серверах. Вот почему eSIM операторов можно перенести, а туристические eSIM — нет.
Какой метод переноса eSIM подходит вам?
| Функция | Перенос через приложение оператора | QR-код оператора | Нативный перенос (iOS→iOS / Android→Android) |
|---|---|---|---|
| Работает кросс-платформенно? | ✅ Да | ✅ Да | ❌ Нет (только та же экосистема) |
| Требуемое время | 3-5 мин | 5-10 мин | 1-2 мин |
| Участие оператора | Самообслуживание через приложение | Необходимо связаться с оператором | Нет |
| Работает в путешествии? | ✅ Да (с Wi-Fi) | ✅ Да (с Wi-Fi) | ✅ Да |
| Успешность | Высокая (если поддерживается) | Очень высокая (работает всегда) | Очень высокая |
| Лучше всего для | Быстрый перенос, операторы с поддержкой приложений | Любой оператор, резерв при сбое приложения | Обновления устройств в одной экосистеме |
| Стоимость | Обычно бесплатно | Может стоить $0‑25 за повторный выпуск QR-кода | Бесплатно |
Перенос eSIM с Android на iPhone
Это самый распространённый сценарий – переход с Samsung, Pixel или другого Android на новый iPhone. Самый надёжный способ перенести номер – через приложение вашего оператора.
Пошагово
Перед началом:
- Установите приложение вашего оператора на новый iPhone (или будьте готовы войти на сайте оператора).
- Знайте свой PIN аккаунта или учётные данные для входа.
- НЕ удаляйте eSIM с вашего Android пока.
На вашем iPhone (цель):
- Установите и откройте приложение вашего оператора (например, приложение T‑Mobile, Verizon или AT&T).
- Войдите и поищите опцию, такую как «Активировать eSIM», «Сменить устройство» или «Перенести на новое устройство».
- Следуйте подсказкам для ввода EID и IMEI вашего нового iPhone (показаны в
Настройки→Основные→Об этом устройстве). - Оператор отправляет ваш профиль eSIM на новый iPhone или генерирует QR-код для сканирования.
- На iPhone перейдите в
Настройки→Сотовая связь→Добавить eSIMи отсканируйте QR-код, если он был сгенерирован. - Дождитесь «Активация завершена». Ваш номер теперь активен на iPhone.
- Теперь вы можете удалить eSIM с вашего Android (Настройки > Подключения > Менеджер SIM > нажмите на eSIM > Удалить).
Совет для iOS 18: Если вы на iOS 18, процесс «Добавить eSIM» был переработан с более заметным сканером QR и лучшей обработкой ошибок. Вы увидите индикатор прогресса во время загрузки профиля.
✅ Готово. Ваш номер теперь активен на iPhone. Если ваш оператор не предлагает приложение, свяжитесь с ним для повторного выпуска вашего eSIM в виде нового QR-кода (см. резервные методы ниже).
Что, если перенос через приложение не работает?
Используйте резервный QR-код оператора:
- Свяжитесь с оператором (чат, телефон или сайт).
- Скажите им, что вы меняете устройства, и попросите их повторно выпустить ваш eSIM в виде нового QR-кода.
- Отсканируйте новый QR-код на iPhone:
Настройки→Сотовая связь→Добавить eSIM. - Завершите активацию.
Если вы видите ошибку «unable to activate esim» во время этого процесса, проверьте подключение Wi‑Fi и повторите попытку.
Перенос eSIM с iPhone на Android
На iPhone нет встроенной опции «Перенести на Android». Надёжный метод – попросить оператора повторно выпустить ваш eSIM.
Предварительные требования
- Ваш новый телефон Android разблокирован.
- Вы можете связаться с оператором (или войти в его приложение/сайт).
- Ваш Android на Android 16 или новее.
- НЕ удаляйте eSIM с вашего iPhone пока.
Шаги
Свяжитесь с оператором (или используйте его приложение):
- Скажите им, что вы переносите eSIM с iPhone на телефон Android.
- Предоставьте EID и IMEI нового устройства Android (в
Настройки→О телефоне). - Ваш оператор повторно выпускает ваш eSIM в виде нового QR-кода (или отправляет его через своё приложение).
На вашем Android (цель):
- Перейдите в
Настройки→Сеть и интернет→SIM-карты→Добавить eSIM(формулировка varies by brand). - Отсканируйте QR-код, предоставленный оператором.
- Следуйте подсказкам для загрузки и активации профиля.
- Дождитесь завершения активации.
- Теперь вы можете удалить eSIM с вашего iPhone (Настройки > Сотовая связь > нажмите на eSIM > Удалить сотовый план).
✅ Готово. Ваш номер теперь живёт на телефоне Android.
⚠️ Важно: После завершения переноса eSIM безвозвратно удаляется с iPhone. Вы не можете вернуть его без оператора. Убедитесь, что у вас есть другая активная линия или Wi‑Fi перед переносом.
Перенос eSIM на новый iPhone или Samsung
Хотя кросс-платформенный перенос является фокусом этого руководства, многие пользователи просто хотят перенести eSIM внутри одной экосистемы. Вот как. (Переходите на американский iPhone 16 только с eSIM? Руководство по активации iPhone 16 охватывает особенности переноса во время настройки.)
Перенос eSIM с iPhone на iPhone
Встроенный Quick Transfer от Apple — самый простой метод:
- Во время настройки вашего нового iPhone выберите «Перенести eSIM с nearby iPhone», когда будет предложено.
- Держите оба телефона рядом с включёнными Bluetooth и Wi‑Fi.
- Подтвердите перенос на вашем старом iPhone.
- Подождите 1‑2 минуты, пока загрузка профиля eSIM завершится на новом устройстве.
Если Quick Transfer не работает: Перейдите в Настройки > Сотовая связь на вашем новом iPhone > Добавить eSIM > Перенести с nearby iPhone.
Если и это не работает: Используйте метод QR-кода оператора – свяжитесь с оператором для получения нового QR-кода.
Перенос eSIM с Android на Android
Методы переноса на Android различаются по брендам:
Samsung: Настройки > Подключения > Менеджер SIM > Добавить eSIM > Перенести eSIM со старого устройства (следуйте подсказкам на экране). Работает на Samsung Galaxy S21 и новее, серии Z Flip/Z Fold.
Google Pixel: Во время настройки вам может быть предложено перенести ваш eSIM. Кроме того, используйте приложение оператора или запросите новый QR-код.
Общий Android: Если ваш бренд не предлагает встроенный перенос, используйте резервный метод QR-кода оператора.
Сравнение кросс-платформенного и внутриплатформенного переноса eSIM
| Функция | Кросс-платформенный | Внутриплатформенный |
|---|---|---|
| iOS ↔ iOS | Н/Д | ✅ Quick Transfer работает |
| Android ↔ Android | Н/Д | ✅ Методы для конкретных брендов |
| iOS ↔ Android | ✅ Описано в этом руководстве | ❌ Не поддерживается напрямую |
| Зависимость от оператора | Выше | Ниже (Apple/Google обрабатывают) |
| Требуемое время | 3-10 мин | 1-2 мин |
| Успешность | Варьируется по операторам | Обычно высокая |
О том, как поведение eSIM различается между поколениями iPhone (лимиты хранения, правила двойной SIM, региональные варианты), см. наш центр совместимости eSIM iPhone.
Операторы, поддерживающие кросс-платформенный перенос eSIM
Кросс-платформенный перенос eSIM всё ещё нов, и поддержка операторов развёртывается постепенно. Нет полного публичного списка всех поддерживаемых операторов, и доступность часто меняется, поэтому проверьте сайт или приложение вашего оператора для текущего статуса.
Подтверждённые поддерживаемые операторы
| Оператор | Регион | Метод переноса | Лимит переносов | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
| Orange | Франция, Европа | Приложение Orange → «Моё пространство eSIM» → «Перенести на новое устройство» | 3 раза в год | Бесплатно |
| SFR | Франция | Приложение SFR & Moi → «Управление SIM» → «Перенести eSIM» | 5 раз в год | Бесплатно |
| T-Mobile | США | Приложение T-Mobile → «Управление eSIM» → «Перенести на новое устройство» | Без ограничений | Бесплатно |
| Verizon | США | Приложение My Verizon → «Активировать или сменить устройство» | Без ограничений | Бесплатно |
| AT&T | США | Приложение AT&T → «Активировать eSIM» | Варьируется по плану | Бесплатно (постоплата) |
| EE | Великобритания | Приложение EE → «План» → «Перенос eSIM» | 3 раза в год | Бесплатно |
| Deutsche Telekom | Германия | Приложение Telekom → «Перенос eSIM» | Без ограничений | Бесплатно |
| Swisscom | Швейцария | Приложение Swisscom → «Перенос eSIM» | 3 раза в год | Бесплатно |
| Bouygues | Франция | Повторный выпуск QR-кода (через клиентский портал) | 3 раза в год | Бесплатно |
| Free | Франция | Повторный выпуск QR-кода (через клиентский портал) | 2 раза в год | Бесплатно |
| Vodafone | Великобритания, Европа | Приложение Vodafone → «Перенос eSIM» | Варьируется по стране | Бесплатно (постоплата) |
| Google Fi | США, глобально | Приложение Google Fi → «Активировать на этом устройстве» | Без ограничений | Бесплатно |
Туристические eSIM не подлежат переносу
| Провайдер | Переносимый? | Что делать вместо этого |
|---|---|---|
| Roami | ❌ Нет | Купите новый план на новом устройстве |
| Airalo | ❌ Нет | Купите новый план на новом устройстве |
| Holafly | ❌ Нет | Купите новый план на новом устройстве |
| Nomad | ❌ Нет | Купите новый план на новом устройстве |
Как проверить, поддерживает ли ваш оператор? Попробуйте шаги в Методе A или B. Если ваш оператор не предлагает перенос через приложение или новый QR-код, используйте резервные методы ниже.
Резервные методы, когда кросс-платформенный перенос eSIM не поддерживается
Если вашего оператора нет в списке, или вы видите ошибку переноса eSIM, используйте одну из этих альтернатив:
QR-код, выпущенный оператором
- Позвоните или напишите в чат вашему оператору.
- Скажите им: «Я перехожу с Android на iPhone (или наоборот). Пожалуйста, повторно выпустите мой eSIM в виде нового QR-кода.»
- Они отправят вам QR-код или ссылку для активации по электронной почте.
- На новом устройстве перейдите в
Настройки→Сотовая связь→Добавить eSIM→Использовать QR-коди отсканируйте. - eSIM старого устройства перестанет работать после активации нового.
Совет: Некоторые операторы берут небольшую плату за повторный выпуск eSIM ($0‑25). Спросите, прежде чем они это сделают.
Ручной ввод SM-DP+
Если ваш оператор даёт вам код активации и адрес SM‑DP+ (адрес сервера, который доставляет профиль eSIM на ваш телефон), вы можете вручную добавить eSIM на новом устройстве:
Настройки→Сотовая связь→Добавить eSIM→Ввести данные вручную.- Вставьте адрес SM‑DP+ и код активации.
- Нажмите
Далее. Это работает как на iPhone, так и на Android.
Купите новый план
Если вы используете туристический eSIM (Roami, Airalo, Holafly), не тратьте время на попытки переноса – это не сработает. Просто купите новый план на новом устройстве — наше сравнение планов туристических eSIM ранжирует провайдеров, которых стоит переустановить.
Совет для перехода: Резервный QR-код — самый надёжный метод для любого оператора, независимо от того, поддерживает ли он перенос через приложение. Это может потребовать телефонного звонка, но он всегда работает.
Перенос eSIM или новая активация?
Иногда покупка нового eSIM быстрее, чем перенос. Вот когда выбирать что:

| Фактор | Перенос | Новая активация | Что лучше? |
|---|---|---|---|
| Вы сохраняете тот же номер телефона | ✅ Сохранить номер | ❌ Получить новый номер | Перенос побеждает |
| У вас 2FA привязана к вашему номеру | ✅ Сохранить доступ | ❌ Риск потери доступа | Перенос побеждает |
| Ваш оператор берёт плату за перенос | Может стоить $0‑25 | $0 (вы уже покупаете новый) | Зависит от платы |
| Туристический eSIM | ❌ Невозможно | ✅ Легко | Новая активация побеждает |
| Вы спешите (менее 5 минут) | ⚠️ Может занять 5‑10 мин | ✅ 2 мин сканирование QR | Новая активация побеждает |
| Вы хотите сохранить существующий план/данные | ✅ Сохранить неиспользованные данные | ❌ Потерять неиспользованные данные | Перенос побеждает |
Рекомендация: Если вы сохраняете тот же план оператора и хотите сохранить номер телефона, переносите. Если вы на туристическом eSIM или спешите, просто купите новый план на новом устройстве.
Почему мой перенос eSIM не удался?
| Ошибка / симптом | Наиболее вероятная причина | Исправление |
|---|---|---|
| «Перенос недоступен – оператор не поддерживается» | Ваш оператор не поддерживает кросс-платформенный перенос. | Используйте резервные методы выше. |
| QR-код сканируется, но затем говорит «сессия истекла» | Вы слишком долго ждали после генерации QR-кода (он истёк). | Повторите процесс и сканируйте немедленно. |
| Android говорит «Pairing failed» | Разрешения Bluetooth или локальной сети заблокированы. | На iPhone: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Локальная сеть – убедитесь, что Настройки включены. На Android: отключите «Wi‑Fi security scan» (обычно в расширенных настройках Wi‑Fi). |
| Перенос начинается, но останавливается на 50% | Слабый Wi‑Fi или сотовый сигнал. | Придвиньте оба телефона ближе к роутеру. Отключите VPN на обоих устройствах. |
| «eSIM уже привязан к другому устройству» | Профиль не был правильно освобождён со старого устройства. | На старом устройстве перейдите в Настройки > Сотовая связь и вручную Удалить eSIM (если всё ещё виден). Затем подождите 5 минут и попробуйте снова. Если всё ещё не удаётся, свяжитесь с оператором для освобождения профиля. |
| iPhone запрашивает код подтверждения после сканирования | Профиль eSIM имеет обязательный код подтверждения eSIM (редко). | Ищите код в письме оператора (часто 4–8 цифр). Если не найдёте, спросите оператора. |
| Двойное нажатие боковой кнопки ничего не делает (iPhone → Android) | Биометрическая аутентификация не настроена или отключена. | Настройте Face ID / Touch ID или временно отключите «Require Attention» для Face ID. |
| eSIM не обслуживается после переноса | Настройки APN не сконфигурированы. | Настройте APN вручную (см. таблицу ниже). |
| Профиль eSIM истёк | Профиль имеет ограниченный срок действия. | Свяжитесь с оператором для нового QR-кода. |
| «Нет опции Добавить eSIM» на iPhone | iPhone заблокирован оператором или на старом iOS. | Проверьте блокировку оператора в Настройки > Основные > Об этом устройстве. Обновите до iOS 18. |
| «SIM не поддерживается» на новом устройстве | Новое устройство заблокировано на другого оператора. | Проверьте Блокировку оператора – должно быть «Нет ограничений SIM». |
| Превышен лимит переносов | Вы переносили этот eSIM слишком много раз (некоторые операторы ограничивают до 3‑5 в год). | Свяжитесь с поддержкой оператора для сброса лимита или получения нового eSIM. |
| «Перенос eSIM не удался» на Samsung | Samsung Smart Switch может не поддерживать конкретный профиль оператора. | Используйте резервный QR-код оператора вместо этого. |
Ручная настройка APN
Если после переноса eSIM вы испытываете eSIM не обслуживается, настройте APN вручную:
| Оператор | APN | Имя пользователя | Пароль |
|---|---|---|---|
| Orange | orange.fr | (пусто) | (пусто) |
| SFR | sl2sfr | (пусто) | (пусто) |
| Free | free | (пусто) | (пусто) |
| Bouygues | ebouygtel.com | (пусто) | (пусто) |
| T-Mobile (США) | fast.t-mobile.com | (пусто) | (пусто) |
| AT&T (США) | nxgen | (пусто) | (пусто) |
| Verizon (США) | vzwinternet | (пусто) | (пусто) |
| Telekom (DE) | internet.telekom | (пусто) | (пусто) |
Всё ещё застряли?
Соберите это перед звонком в поддержку:
- IMEI и EID исходного устройства
- IMEI и EID целевого устройства
- Точное сообщение об ошибке (сделайте снимок экрана)
- Ваш номер аккаунта или номер телефона
Что происходит со старым eSIM после переноса?
Он немедленно деактивируется.
Старый профиль eSIM может оставаться видимым на старом устройстве недолго. Вы можете удалить его вручную:
Настройки > Сотовая связь > нажмите на старый eSIM > Удалить eSIM.
💰 Биллинг: Ваш оператор продолжит взимать с вас плату за план. Перенос не отменяет план – он просто перемещает SIM. Для отмены вы должны связаться с оператором отдельно.
Если вы беспокоитесь об ошибках eSIM привязан к другому устройству, всегда удаляйте старый профиль с исходного устройства после успешного завершения переноса.
Хронология переноса и удаления
| Действие | Что происходит | Когда это делать |
|---|---|---|
| Перенос инициирован | Оператор отправляет профиль на новое устройство | Перед удалением старого eSIM |
| Новый eSIM активирован | Новое устройство подключается к сети | После завершения активации |
| Старый eSIM деактивирован | Оператор деактивирует старый профиль | Автоматически – может занять 1‑5 минут |
| Удалить старый eSIM | Удаляет неактивный профиль со старого устройства | После подтверждения работы нового устройства |
Перенос WhatsApp, iMessage и 2FA после переноса eSIM
После успешного переноса eSIM вам нужно настроить приложения для обмена сообщениями и службы аутентификации на новом устройстве.
WhatsApp использует ваш номер телефона для идентификации вашего аккаунта. После переноса eSIM:
- Откройте WhatsApp на новом устройстве.
- Введите ваш номер телефона (тот, который вы перенесли).
- Вы получите код подтверждения через SMS или автоматический звонок на ваш номер.
- Введите код – ваши чаты появятся снова, если вы сделали резервную копию ранее.
Совет: Сделайте резервную копию чатов перед началом переноса. На iPhone: WhatsApp > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов. На Android: WhatsApp > Настройки > Чаты > Резервная копия.
Частая проблема WhatsApp: Если вы не получаете SMS с кодом подтверждения, попробуйте опцию «Позвонить мне» – WhatsApp позвонит на ваш номер и продиктует код. Если это не удаётся, подождите 5 минут и попробуйте снова (сеть оператора может всё ещё стабилизироваться).
iMessage и FaceTime
- Перейдите в
Настройки→Сообщенияи включитеiMessage. - Перейдите в
Настройки→FaceTimeи включитеFaceTime. - Подождите 1‑2 минуты для активации. Если написано «Ожидание активации», выключите и включите снова.
- Проверьте, что ваш номер выбран: Настройки > Сообщения > Отправка и получение → выберите номер вашего eSIM.
Двухфакторная аутентификация и проверка по SMS
Поскольку ваш номер телефона не изменился, коды 2FA на основе SMS будут работать нормально. Однако приложения-аутентификаторы (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy) могут потребовать перенастройки:
- Authy: Ваши токены зашифрованы и сохранены в облаке – просто войдите на новом устройстве.
- Google Authenticator: Вам нужно будет перенести ваши аккаунты по отдельности или использовать функцию «Перенос аккаунтов».
- Microsoft Authenticator: Используйте функцию резервного копирования для восстановления на новом устройстве.
- SMS 2FA: Проверьте, запросив код подтверждения у вашего банка или провайдера электронной почты, чтобы подтвердить, что доставка SMS работает.
Банковские приложения и финансовые услуги
Большинство банков обнаружат смену устройства и потребуют повторной аутентификации. Подготовьте свои учётные данные и любые физические устройства-токены.
Для получения дополнительной помощи по миграции приложений после переноса eSIM см. наше руководство по настройке eSIM.
Лучшие практики, чтобы избежать головной боли при переносе eSIM
✅ Перед переносом:
- Проверьте поддержку оператора (попробуйте меню – если оно есть, поддерживается).
- Обновите оба телефона до последней ОС (iOS 18 / Android 16).
- Зарядите оба телефона выше 30%.
- Временно отключите VPN и блокировщики рекламы.
- Убедитесь, что ваш профиль eSIM не истёк.
- Сделайте резервную копию WhatsApp и других приложений для обмена сообщениями.
- НЕ удаляйте eSIM со старого устройства пока.
✅ Во время переноса:
- Держите телефоны на расстоянии не более 10 см друг от друга.
- Не переключайте приложения и не блокируйте экран.
- Не выключайте Bluetooth или Wi‑Fi.
- Дождитесь сообщения с подтверждением – не предполагайте, что готово.
✅ После переноса:
- Проверьте звонки и данные на новом устройстве.
- Удалите старый eSIM с исходного устройства, чтобы избежать путаницы.
- Оставьте Wi‑Fi старого устройства включённым хотя бы на час – некоторым операторам нужно финальное рукопожатие.
- Повторно активируйте WhatsApp, iMessage и приложения 2FA.
- Проверьте коды подтверждения по SMS от вашего банка.
- Установите напоминание, чтобы отменить старый план, если вы полностью меняете оператора.
Путешествия и перенос eSIM
Если вы путешествуете за границей и вам нужно перенести eSIM, вот несколько важных моментов. А если перенос не удаётся спасти в середине поездки, самый быстрый выход — обычно покупка локального плана — см. руководство по планам eSIM для США или руководство по покупке eSIM для Великобритании в зависимости от вашего направления:
Перенос eSIM во время путешествия
- Кросс-платформенный перенос работает по всему миру, пока ваш оператор его поддерживает.
- Убедитесь, что у вас стабильное подключение Wi‑Fi (отель, кафе) перед началом.
- Если перенос не удался, резервный QR-код оператора — ваш лучший вариант.
- Проверьте настройки APN eSIM после переноса – некоторые операторы требуют ручной настройки.
Французские операторы и путешествия
- Orange и SFR разрешают кросс-платформенный перенос, где бы вы ни находились.
- Free и Bouygues требуют повторного выпуска QR-кода – сделайте это перед отъездом.
- Для туристических eSIM помните, что они, как правило, не подлежат переносу – купите новый план на новом устройстве.
Как связаться с операторами за границей
| Оператор | Способ связи с поддержкой | Примечания |
|---|---|---|
| Orange | Чат приложения Orange, поддержка WhatsApp или телефон | 24/7 в большинстве регионов |
| SFR | Чат приложения SFR & Moi, телефон | Ограниченные часы |
| T-Mobile | Чат приложения T‑Mobile, iMessage, телефон | Поддержка 24/7 в США |
| Verizon | Чат приложения My Verizon, телефон | Поддержка 24/7 |
| AT&T | Чат приложения AT&T, телефон | Ограниченные часы на международном уровне |
| EE | Чат приложения EE, телефон | Поддержка 24/7 в Великобритании |
Совет: Загрузите приложение вашего оператора и сохраните контактную информацию поддержки перед поездкой. Некоторые операторы требуют проверки по SMS для входа – если вы в середине переноса, это может не сработать.
Что делать, если перенос не удался в середине поездки
- Подключитесь к ближайшему бесплатному Wi‑Fi (аэропорты, отели, кафе).
- Свяжитесь с поддержкой вашего оператора по электронной почте или через приложение для обмена сообщениями.
- Попросите их повторно выпустить ваш eSIM в виде QR-кода.
- Отсканируйте QR-код на новом устройстве.
Советы для путешественников
- Всегда держите резервную копию QR-кодов вашего eSIM.
- Если вы меняете телефоны в середине поездки, предпочитайте нативный перенос вместо QR-кода, когда это возможно.
- Для нескольких направлений рассмотрите глобальный план eSIM, который охватывает несколько стран.
- Сохраните контактную информацию поддержки вашего оператора перед поездкой.
Для получения дополнительной информации об использовании eSIM во время путешествий см. наше руководство по туристическим eSIM 2026.
Часто задаваемые вопросы
В1: Могу ли я перенести eSIM только для данных (как туристический eSIM)? Нет. Большинство туристических eSIM (Roami, Airalo, Holafly, Nomad и т.д.) не поддерживают кросс-платформенный перенос. Они предназначены для установки один раз на устройство. Вам нужно купить новый план на новом телефоне. См. «Почему туристические eSIM нельзя перенести?» выше для технического объяснения.
В2: Работает ли перенос между iPhone 11 и Samsung S24? Да – пока оба соответствуют требованиям ОС. iPhone 11 поддерживает iOS 18 (работает до iOS 18). Samsung S24 поддерживает Android 16. Поколение оборудования не имеет значения; имеет значение только версия ОС.
В3: Приложение моего оператора не предлагает перенос eSIM. В чём дело? Не каждый оператор поддерживает перенос eSIM через приложение. Если ваш оператор не предлагает его, используйте резервный QR-код оператора: свяжитесь с оператором и попросите его повторно выпустить ваш eSIM в виде нового QR-кода. Некоторые операторы берут небольшую плату за это ($0‑25).
В4: Будут ли мои WhatsApp / iMessage / коды 2FA всё ещё работать после переноса? WhatsApp использует ваш номер телефона – он обнаружит смену SIM и может попросить повторную верификацию (обычно автоматически). iMessage на iPhone использует номер eSIM и должен повторно активироваться в течение минуты. Для 2FA службы, которые отправляют SMS на ваш номер, будут работать нормально – номер не изменился. См. Раздел 10 для подробных шагов миграции.
В5: Могу ли я переносить один и тот же eSIM туда и обратно несколько раз? Да, но каждый перенос требует одного и того же процесса. Некоторые операторы ограничивают количество переносов eSIM в год (например, 3‑5 раз). Если вы достигли лимита, свяжитесь с оператором для помощи.
В6: Что насчёт конфигураций eSIM + физическая SIM двойная SIM? Перенос перемещает только eSIM. Физическая SIM остаётся в исходном устройстве. Если вы хотите перенести обе, вам нужно перенести eSIM (используя это руководство) и физически переместить карту nano‑SIM на новое устройство. Для оптимизации опыта двойной SIM после переноса ознакомьтесь с нашим Двойной eSIM не работает? 12 исправлений для iPhone.
В7: Что, если я получу ошибку «истёкший профиль eSIM» во время переноса? Свяжитесь с оператором для получения нового QR-кода – повторный выпуск обычно бесплатен. Убедитесь, что активировали новый QR-код немедленно (в течение 30 минут), чтобы избежать повторного истечения.
В8: Почему блокировка оператора мешает мне перенести? Если ваш телефон под блокировкой оператора, вы можете перенести eSIM только на устройство того же оператора. Свяжитесь с оператором для разблокировки устройства перед переносом. На iPhone: Настройки > Основные > Об этом устройстве > Блокировка оператора должна показывать «Нет ограничений SIM».
В9: Могу ли я перенести eSIM Orange на устройство не-Orange? Да, если ваше устройство разблокировано и ваш план Orange это позволяет. Перенос eSIM Orange поддерживается через приложение Orange или нативный перенос. Orange позволяет до 3 переносов в год.
В10: Работает ли перенос с eSIM Free? Нет – Free не поддерживает кросс-платформенный перенос. Используйте метод резервного QR-кода из клиентского портала Free. Free позволяет до 2 переносов в год.
В11: Что такое код подтверждения eSIM и где его найти? Некоторые профили eSIM имеют обязательный код подтверждения eSIM – обычно 4‑8 цифр. Ищите его в письме оператора или инструкциях по активации. Если не найдёте, спросите оператора.
В12: Что означает «eSIM не переносится на новый телефон»? Обычно это означает, что ваш оператор не поддерживает перенос, QR-код истёк, старый eSIM всё ещё активен или новое устройство заблокировано оператором. Сначала удалите старый eSIM (если всё ещё виден), затем попробуйте снова. См. Раздел 7 для полной таблицы устранения неполадок.
В13: Как исправить «активация eSIM не удалась» после переноса? Проверьте подключение Wi‑Fi, перезагрузите оба устройства и попробуйте снова. Если всё ещё не удаётся, используйте метод ручного ввода с адресом SM‑DP+ из письма оператора.
В14: Отменяет ли перенос eSIM мой план? Нет – перенос eSIM просто перемещает профиль SIM на новое устройство. Ваш план (и биллинг) продолжается как прежде. Для отмены плана вы должны связаться с оператором отдельно.
В15: Могу ли я перенести eSIM, если я уже удалил его со старого телефона? Да, но это сложнее. Если вы удалили eSIM перед началом переноса, свяжитесь с оператором и попросите его повторно выпустить ваш eSIM в виде нового QR-кода. Они могут это сделать, потому что ваш профиль всё ещё существует на их серверах.
В16: Сколько стоит повторный выпуск QR-кода eSIM? Большинство операторов повторно выпускают eSIM бесплатно (особенно постоплатные планы). Некоторые предоплатные операторы или MVNO могут брать небольшую плату ($5‑25). Спросите, прежде чем запрашивать повторный выпуск.
В17: Могу ли я перенести eSIM Vodafone на устройство не-Vodafone? Да, пока ваше устройство разблокировано и ваш план Vodafone разрешает перенос eSIM. Vodafone поддерживает перенос через своё приложение в большинстве стран. Проверьте приложение Vodafone на опцию «Перенос eSIM».
В18: Что, если я достиг лимита переносов оператора? Некоторые операторы ограничивают переносы до 3‑5 в год. Если вы достигли лимита, свяжитесь с поддержкой оператора – они часто могут сбросить лимит или вручную выпустить новый QR-код eSIM (обойдя систему переноса).
В19: Могу ли я перенести два eSIM одновременно (двойной eSIM)? Да, но вы должны переносить их по одному за раз. Каждый профиль eSIM независим и должен быть перенесён отдельно с использованием того же процесса. Если у вас два активных eSIM на старом устройстве, перенесите основной eSIM первым, затем второстепенный.
В20: В чём разница между переносом eSIM и повторным выпуском eSIM? Перенос перемещает ваш существующий профиль на новое устройство (сохраняя ваш номер и план). Повторный выпуск создаёт совершенно новый профиль eSIM для того же номера – старый профиль безвозвратно деактивируется. Повторный выпуск — это резервный метод, когда перенос не поддерживается вашим оператором.
Итоговый вывод
Возможность переносить eSIM между iPhone и Android без вмешательства оператора — это переломный момент 2026 года. Это устраняет последнюю крупную точку трения для смены экосистем. Пока ваш оператор в списке поддерживаемых и оба телефона обновлены, вы можете перенести свой номер менее чем за минуту.
Запомните:
- Если ваш оператор не поддерживается, резервный QR-код всё равно работает – это просто требует телефонного звонка.
- Для туристических eSIM относитесь к ним как к одноразовым; покупайте свежие на каждом устройстве.
- Никогда не удаляйте старый eSIM перед началом переноса – это самая распространённая ошибка.
- Проверьте блокировку оператора перед началом – «Нет ограничений SIM» обязательно.
- Некоторые операторы ограничивают переносы в год – проверьте перед началом.
Если вы сталкиваетесь с постоянными сообщениями ошибки переноса eSIM, наше Руководство по глубокому устранению неполадок eSIM (16 реальных случаев) охватывает продвинутые решения.
👉 Переносите на туристический план? См. eSIM для США или eSIM для Европы после завершения переноса.
👉 Не уверены, поддерживает ли ваш новый телефон eSIM? Проверьте наш полный список совместимости перед началом.
👉 Тестируете туристический eSIM на новом устройстве? Получите бесплатный пробный eSIM Roami, чтобы подтвердить, что всё работает.
Информация основана на официальной документации Apple и Android, стандартах GSMA и рекомендациях операторов по состоянию на сентябрь 2026. Функции и поддержка операторов могут меняться.