Forfait de données eSIM Amérique du Nord

1. Questions générales

• Mon téléphone est-il compatible avec l'eSIM Amérique du Nord ? Comment l'installer ?

  La plupart des smartphones modernes à partir de l'iPhone XS/XR, du Samsung Galaxy S20+ et du Google Pixel 3+ prennent en charge l'eSIM. Vous pouvez installer votre eSIM Amérique du Nord simplement en scannant le code QR que nous vous envoyons par e-mail, dans les réglages Données cellulaires/Mobiles de votre téléphone.
• Comment acheter et activer l'eSIM Amérique du Nord ? Est-elle active immédiatement ?

  Vous pouvez l'acheter directement sur notre site web. Elle n'est pas active immédiatement à l'achat ; la période de validité ne commence que lorsque vous arrivez en Amérique du Nord et que votre téléphone se connecte au réseau local.
• Qu'est-ce qu'un code QR d'activation ? Expire-t-il ? Peut-il être réutilisé ?

  Le code QR est votre profil SIM numérique pour l'eSIM Amérique du Nord. Il doit généralement être installé dans les 30 jours suivant l'achat. Une fois installé, il ne peut plus être scanné à nouveau ni transféré vers un autre appareil.
• Puis-je obtenir un remboursement si l'eSIM Amérique du Nord ne fonctionne pas ou a un mauvais signal ?

  Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si vous rencontrez des problèmes de réseau persistants en Amérique du Nord que notre équipe de support ne peut pas résoudre, vous avez droit à un remboursement.
• Offrez-vous un support client 24h/24 ? Comment vous contacter ?

  Oui, notre équipe de support technique est disponible 24h/24. Vous pouvez nous joindre via le chat en direct sur notre site web ou en répondant à votre e-mail de confirmation de commande.
• Existe-t-il des codes de réduction ? Comment utiliser le code promo 'web20' ?

  Oui ! Vous pouvez saisir le code promo 'web20' sur la page de paiement pour bénéficier instantanément d'une réduction de 20 % sur votre commande eSIM Amérique du Nord.
• Votre forfait « Données illimitées » est-il vraiment illimité ? Y a-t-il une politique d'utilisation équitable (FUP) ?

  Nos forfaits illimités fournissent des données continues. Cependant, comme tous les opérateurs mondiaux, une politique d'utilisation équitable (FUP) s'applique pour empêcher tout abus du réseau. Si vous consommez une quantité exceptionnellement élevée de données sur une courte période, la vitesse peut être temporairement réduite. Cela n'affectera pas votre navigation web, l'utilisation des réseaux sociaux, le visionnage de vidéos, etc.
• Puis-je partager la connexion de mon eSIM Amérique du Nord (hotspot) avec d'autres appareils ?

  Absolument. Tous nos forfaits eSIM Amérique du Nord prennent en charge le partage de connexion mobile, vous permettant de partager vos données avec votre ordinateur portable, tablette ou vos compagnons de voyage.
• Quels sont les avantages de votre eSIM Amérique du Nord par rapport aux cartes SIM locales ou à d'autres fournisseurs ?

  Contrairement aux cartes SIM physiques, vous n'avez pas besoin de faire la queue à l'aéroport ni de changer une petite carte en plastique. Nous travaillons directement avec les meilleurs réseaux locaux en Amérique du Nord, tels qu'AT&T, T-Mobile, Rogers, pour garantir des débits premium à une fraction du coût de l'itinérance.
• Comment vous comparez-vous aux fournisseurs d'eSIM bien connus comme Airalo, Holafly, Yesim, Ubigi ?

  Bien que d'excellentes entreprises comme Airalo, Holafly, Yesim, Ubigi offrent des services fiables, nous nous concentrons sur la fourniture de l'eSIM Amérique du Nord la plus économique, garantissant une latence plus faible et de meilleurs prix grâce à notre système d'alignement automatique des prix.