Forfait eSIM Asie

1. Questions générales

• Mon téléphone est-il compatible avec l'eSIM Asie ? Comment l'installer ?

  La plupart des smartphones modernes à partir de l'iPhone XS/XR, du Samsung Galaxy S20+ et du Google Pixel 3+ prennent en charge l'eSIM. Vous pouvez installer votre eSIM Asie simplement en scannant le code QR que nous vous envoyons par e-mail dans les paramètres Cellulaire/Données mobiles de votre téléphone.
• Comment acheter et activer l'eSIM Asie ? Est-elle active immédiatement ?

  Vous pouvez l'acheter directement sur notre site web. Elle n'est pas active immédiatement après l'achat ; la période de validité ne commence que lorsque vous arrivez en Asie et que votre téléphone se connecte au réseau local.
• Qu'est-ce qu'un code QR d'activation ? Expire-t-il ? Peut-il être réutilisé ?

  Le code QR est votre profil SIM numérique pour l'eSIM Asie. Il doit généralement être installé dans les 30 jours suivant l'achat. Une fois installé, il ne peut pas être scanné à nouveau ni transféré vers un autre appareil.
• Puis-je obtenir un remboursement si l'eSIM Asie ne fonctionne pas ou a un mauvais signal ?

  Oui, nous offrons une garantie de remboursement. Si vous rencontrez des problèmes de réseau persistants en Asie que notre équipe de support ne peut pas résoudre, vous avez droit à un remboursement.
• Proposez-vous une assistance client 24/7 ? Comment puis-vous contacter ?

  Oui, notre équipe de support technique est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous joindre via le chat en direct sur notre site web ou en répondant à votre e-mail de confirmation de commande.
• Existe-t-il des codes de réduction ? Comment utiliser le code promo 'web20' ?

  Oui ! Vous pouvez saisir le code promo 'web20' sur la page de paiement pour bénéficier instantanément d'une réduction de 20 % sur votre commande d'eSIM Asie.
• Votre forfait « Données illimitées » est-il vraiment illimité ? Existe-t-il une politique d'utilisation équitable (FUP) ?

  Nos forfaits Illimités fournissent des données continues. Cependant, comme tous les opérateurs mondiaux, une politique d'utilisation équitable (FUP) s'applique pour prévenir les abus de réseau. Si vous consommez une quantité exceptionnellement élevée de données sur une courte période, la vitesse peut être temporairement réduite. Même ainsi, cela n'affectera pas votre navigation web, l'utilisation des réseaux sociaux, le visionnage de vidéos, etc.
• Puis-je partager les données de mon eSIM Asie (point d'accès) avec d'autres appareils ?

  Absolument. Tous nos forfaits eSIM Asie prennent en charge le partage de connexion et le modem, vous permettant de partager vos données avec votre ordinateur portable, votre tablette ou vos compagnons de voyage.
• Quels sont les avantages de votre eSIM Asie par rapport aux cartes SIM locales ou à d'autres fournisseurs ?

  Contrairement aux cartes SIM physiques, vous n'avez pas besoin de faire la queue à l'aéroport ni d'échanger de petites cartes en plastique. Nous collaborons directement avec les meilleurs réseaux locaux d'Asie, tels que China Mobile, NTT Docomo, Singtel, pour garantir des vitesses premium à une fraction des coûts d'itinérance.
• Comment vous comparez-vous aux fournisseurs d'eSIM bien connus comme eSIM GO, Numero, Airalo, Holafly ?

  Bien que d'excellentes entreprises comme eSIM GO, Numero, Airalo, Holafly offrent des services fiables, nous nous concentrons sur la fourniture de l'eSIM Asie la plus rentable, garantissant une latence plus faible et de meilleurs prix grâce à notre système d'alignement automatique des prix.