Politique de confidentialité de Roami | Comment nous protégeons la sécurité de vos données de voyage

Chez Roami, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos applications mobiles ou achetez nos services eSIM.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières lorsque vous interagissez avec nos services :

• Données personnelles : Informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat.
• Données de l’appareil : Informations sur votre appareil mobile, y compris le modèle matériel, le système d’exploitation et les identifiants de l’appareil (tels que l’EID) nécessaires à la fourniture de votre eSIM.
• Données d’utilisation : Informations concernant votre interaction avec notre application et notre site Web, y compris les adresses IP, les types de navigateur et les heures d’accès.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Traiter vos transactions et délivrer les profils eSIM achetés à votre appareil.
• Fournir une assistance client et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
• Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer notre site Web, notre application et notre expérience utilisateur globale.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations d’identification personnelle à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements ou à fournir un service client.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits concernant les données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n’hésitez pas à nous contacter.

E-mail : [email protected]